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創維電視黑屏售後需要帶走維修嗎

生活更新时间:2024-11-19 14:29:11

創維電視黑屏售後需要帶走維修嗎?東南網10月21日訊（海峽都市報記者蔡學偉）張先生家有台52英寸的“創維”液晶電視，是去年11月23日花了9280元從市區一商店買來的今年9月23日，電視突然出現了“黑屏”的情況他馬上聯系了“創維”電視在莆田的維修點維修點工作人員讓他把機子送到店内檢查，現在小編就來說說關于創維電視黑屏售後需要帶走維修嗎?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

創維電視黑屏售後需要帶走維修嗎

東南網10月21日訊（海峽都市報記者蔡學偉）張先生家有台52英寸的“創維”液晶電視，是去年11月23日花了9280元從市區一商店買來的。今年9月23日，電視突然出現了“黑屏”的情況。他馬上聯系了“創維”電視在莆田的維修點。維修點工作人員讓他把機子送到店内檢查。

“幾天後，機子沒修就被退了回來。”張先生說，當時維修點工作人員告訴他，經過廠家檢測，電視“黑屏”是由于機子進水引起的，不在保修範圍内。如果要進行修理，必須繳納3700元的修理費。

張先生說，他家的電視買回來後，一直挂在離地半米的電視牆上，整機與牆體也保留有5厘米以上的距離。在這種情況下，機子為何會出現進水問題呢？當初買電視的時候，廠家承諾的是整機保修一年，現在卻要收取如此高昂的修理費。

記者随後聯系上“創維”電視莆田維修點，該工作人員表示，由于電視機進水是人為因素引起的，不是電視的質量問題造成的，因此不在承諾的保修範圍内。如果要對電視機進行修理，必須更換液晶顯示屏等元件，這就需要顧客繳納相應的費用。

記者了解到，由于維修點不肯對張先生的電視進行保修，其已向城廂區工商部門進行投訴。城廂區12315投訴台工作人員告訴記者，經了解，張先生的電視确實仍處于一年的保修期内，在保修期内如果因故未履行保修義務的，廠家應當出具相應的故障說明書。

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