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淘寶售假申訴成功怎麼辦

科技 更新时间:2025-01-31 10:06:01

當被處罰商品屬于虛拟商品(無需實際物流發貨),且您的商品描述中未出現任何其他人的版權信息,可以選擇場景【我是虛拟類商品-如視頻軟件電子書等】進行申訴。

申訴憑證要求:

1、著作權登記證/作品登記證/版權所有方證明:作品名稱需與商品頁面涉及到的軟件商品名稱一緻。

示例:

淘寶售假申訴成功怎麼辦(淘寶售假申訴憑證要求)1

2、若作品/版權所有人非店鋪認證人,需補充關系證明版權方對店鋪的品牌授權:授權方需為作品方/版權方,作品/版權名稱需與被處罰商品一緻。

示例:

淘寶售假申訴成功怎麼辦(淘寶售假申訴憑證要求)2

溫馨提示:申訴處理時間是7天,審核小二會以其專業視角判定您的憑證是否有效,請務必提供真實有效的憑證,提交申訴後請您關注7天的審核時間。

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