專欄作家：朱金科，中國戰略策劃專家，著有戰略品牌營銷專著《打赢品牌仗》

文字校對：王鐵擔

美術設計：李妙章

文章字數：5000-15000字

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寫在前面

想要一睹“表王”百達翡麗Patek Philippe家族傳承的品牌堅持與精湛工藝，走一趟高登鐘表台北101百達翡麗專賣店絕對是最佳捷徑；

這家專賣店不僅是全球規模數一數二的百達翡麗專賣店，它更彰顯了亞洲精品鐘表經銷商龍頭—高登鐘表Cortina Watch半世紀以來縱橫表界的堅強意志與品牌的深厚情誼。

△ 高登鐘表台北101百達翡麗專賣店

高登鐘表，立足亞洲放眼國際傳承鐘表價值，從新加坡一家單店家族企業開始，迄今成為橫跨亞洲近五十間零售店點的知名高級鐘表零售品牌，高登鐘表又是如何成為亞洲鐘表經銷品牌傳奇？

壹、針對海外市場特性，

采取不同的品牌經營方式

自小與鐘表為伍，高登集團現任首席CEO林日民(Raymond Lim)，話語間盡是洋溢對于鐘表産業的熱情與投入。

自1980年加入高登鐘表後，憑着初生之犢不畏虎的膽識，林日民成為開路先鋒，“要開拓海外市場，了解語言和文化的不同最重要。

以東南亞為例，馬來西亞有地緣優勢，除了皆是英聯邦國家，法制相差不遠，另就是都有shopping mall的購物文化；

至于泰國和印尼則不同，有自己的語言和法制，所以我們會找當地的夥伴合作，加上深入了解在地市場後，顧客的消費文化與期望也大不相同，相較于泰國，印尼消費者對于服務體驗的要求更高。”

△ 高登集團首席CEO林日民

在積蓄了不同市場的經營磨練後，高登鐘表不隻采多品牌經營形式，也與單一品牌開設專賣店，并同瑞士原廠建立起深厚關系。

比如台北101的專賣店便與百達翡麗（Patek Philippe）合作，打造出當時全球最大的百達翡麗專賣店，高登鐘表的堅強實力與兩品牌間的商業情誼不言自喻。

貳、家族經營核心成為信任之絆，

深厚合作關系源遠流長

“早在六十多年前，家父和已故的百達翡麗總裁Henri Stern先生之間的專業聯系，就形成長期深厚又彼此信任的零售合作夥伴關系，并讓兩個品牌在亞洲茁壯發展。”林日民說起與百達翡麗的長年合作，對家族經營的核心精神頗是認同。

“我們一路走來的經營理念和服務态度都是一緻的，就是以客為尊，和百達翡麗一樣，我們也是家族事業，一代傳一代，隻要能夠赢得顧客的信賴與肯定，顧客自然就會有忠誠度。”

△ 已故的百達翡麗總裁菲利普·斯特恩先生(Mr. Philippe Stern)與高登鐘表創始人林廷萬

正因兩家族對瑞士高級制表工藝有着同樣的尊崇與羁絆，進而締結商業與友誼的緊密關系，不僅成功度過1980年代的石英危機和市場動蕩時期，更讓高登鐘表在1978年成為新加坡第一家百達翡麗官方授權經銷商。

迄今包含新加坡、台灣、馬來西亞、印尼與香港等地共計七間的百達翡麗專賣店，更展示出高登鐘表與百達翡麗綿長深厚情感。

叁、百達翡麗全球獨家獻禮，

家族世交之情更顯珍稀

為了紀念及慶祝五十年的深厚情誼，百達翡麗還特别以掐絲大明火琺琅工藝打造，包含魚尾獅吉祥物、中心商務區、濱海灣花園、濱海藝術中心等新加坡經典地景的Ref. 20145M-001“新加坡天際線”圓頂座鐘做為賀禮，向高登鐘表的發源地緻敬。

對此情誼，林日民相當動容，也直呼隻藏不賣的圓頂座鐘将是高登鐘表的鎮店之寶！

△ 百達翡麗為高登鐘表所特制『新加坡天際線』圓頂座鐘

此外，百達翡麗也專為高登鐘表50周年打造、全球限量100隻的白金腕表Ref. 5057G-010，其表圈上三排的手工機刻雕巴黎釘紋飾，與1997年為慶祝高登鐘表25周年的特制表款、兩相呼應外，透明的藍寶石水晶底蓋上，更有着“Cortina Watch 50th Anniversary - Since 1972”的紀念字樣。

“一款全新腕表的問世，總會伴随着一個專屬型号，即參考編号（Reference Number），作為品牌系列的專屬識别；可以說，Ref. 5057是高登鐘表的專屬識别，除了蘊藏兩家族濃郁的世交情感外，更顯其珍稀及獨特之處。”林日民喜悅地分享。

肆、以匠心鑄造品質，

細膩服務傳遞鐘表内蘊價值

近年來，在科技進程下，腕表看似已逐漸被其它科技産品所取代，林日民卻更加看好高端腕表的發展，“因為大多數消費者不隻是從實際應用角度看待，反而是看重這個品牌所代表的内涵。高端腕表皆是以匠心鑄就品質，經得起時間的考驗，宛如藝術品般，深具有收藏價值，這是一般大衆品牌無法取代的。”

△ 為紀念50年合作夥伴關系，百達翡麗為此特别打造Ref. 5057G-010限量表款。

在提供多元産品組合選擇外，要成就品牌長久經營之路仍得端視品牌是否能夠提供消費者獨特，且無法輕易被取代的服務。

也因此，高登鐘表在每一次展店策略，除了考慮傳統的“3P”地段（Place）、産品（Product）與人才（People）外，更重視服務細節，悉心打造尊榮甚至兼具隐私的高端服務及陳設空間。

讓貴賓可在舒适優美的鑒賞空間中享受銷售顧問的貼心服務與專業介紹，進而創造出最佳的頂級賞表沉浸式體驗。

畢竟，在網上能夠快速消費的時代，消費者選擇到實體店消費，為的就是不一樣的體驗與服務，尤其是在消費者日益重視“品牌“的情況下，更要透過專業忠實呈現出品牌的精神及所要營造的氛圍。

伍、以不變初心及熱情，

持續深耕茁壯

如今，高登鐘表已成為全球數一數二具有影響力的高級鐘表領導零售商及經銷商，為促進集團的轉型，高登集團首席CEO林日民更憑借着他敏銳的市場觀察力及經營策略，強化遍布亞洲各地的精品鐘表零售據點外，更積極在具有高發展潛力的亞太地區中尋找機會。

值得一提的是，在同為新加坡著名鐘表零售商及經銷商的先施鐘表(Sincere Watch)加入後，不僅為集團增加了二十二個門市，并将其業務版圖拓展至大洋洲－澳洲，并為顧客帶來更多元化的高級制表品牌選擇。

無論外在環境如何變化，對走過半世紀的高登鐘表而言，始終不變的仍是對于鐘表産業的熱情與初心，展望未來，也将承繼家族傳世精神，再創鐘表新局。

結語

萬丈高樓平地起，高登鐘表最早在1972年由創始人林廷萬開始，一開始，隻是在地的一家小規模店家，銷售員們提着裝滿腕表的公文包，騎着自行車挨家挨戶地到商業區的各大商家兜售。

随着市場與消費習性的改變，零售店猶如雨後春筍般成立，高登鐘表也穩紮穩打地建立出在地的品牌與口碑。

本文特别鳴謝：

百達翡麗Patek Philippe沒有人真正擁有百達翡麗，隻不過為下一代保管而已。You never actually own a Patek Philippe. You merely look after it for the next generation.

公衆号

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