10月26日消息,百世快運迎來貨量高峰期,各大分撥現場操作人員正在緊張而忙碌地開展各項工作。為保障旺季期間工作有序開展,全網已提前做好一系列準備,确保物流時效和服務質量不受影響。
自9月起,百世快運全面啟動旺季保障計劃,全國各個分公司相繼舉辦旺季保障動員大會,截至目前已有22個分公司開展此項活動,所有員工都以積極的心态備戰旺季。
設備盤點與檢修上,快運總部就在原有設備管理的基礎上,成立專門設備檢修小組,保障旺季期間工作能夠暢通運行。
分撥監控異常排查上,為了更好的保護百世快運各個分撥的庫區及财産安全,監控系統承擔着重要角色,各個分撥都在緊鑼密鼓的對監控系統進行異常排查,避免旺季期間意外事故的發生。
團隊建設上,百世快運從4月就開始進行一崗多能——文職崗移動技能認證活動,經過兩個月的技能訓練,已能持“證”上崗,為旺季到來提前做好準備。9月11日起,百世快運全國30個分公司紛紛組織“鐵軍訓練營”,每天都有文職人員下到一線。
網點雲客服保障上,為保障旺季網點客服業務外包需求,快運客服總部10月組織新供應商培訓認證,現雲客服供應商已達10家,儲備客服300餘人。雲客服訂購平台已同步上線,有相關需求的網點可通過V5系統直接線上選擇訂購服務,全力保障旺季服務。
物流運轉上,截至2020年9月29日,百世快運已有漯河分撥、成都分撥等24個分撥進行擴租搬遷,另外還有10個分撥将于近2個月内啟用新場地,全力保障旺季物流運轉。
安全知識普及上,自9月起,全網各個分撥陸續開展安全教育培訓,包括分撥安全管理規定、操作安全及具體案例分享、不安全行為等學習内容,使員工具備操作工作時所必備的安全知識。
來源:電商報
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