滴滴司機顧女士20日向都市現場反映,自己明明按照滴滴導航的路線開車,結果卻把車開到台階上去了,導緻車輛損壞。這樣的遭遇,讓她不知該怎麼辦。
據悉,當天早上7點多,顧女士在南昌市紅谷灘接了一個訂單,于是她跟着導航去接乘客,誰知開到紅谷灘生米鎮的南昌工學院附近一條馬路時,出狀況了。
滴滴司機顧女士:跟着導航一路開,突然就開上台階,“哐”的一聲卡在這了。
事故發生之後,顧女士将車送去修理。車損暫且不說,還一整天都沒辦法跑車,她覺得都是滴滴導航惹的禍,于是打電話向滴滴公司詢問解決辦法,但客服表示無法做出賠償。
滴滴公司客服:我們平台保障的是司乘之間的人身安全,以及合理的就醫費用。至于純車損,這邊建議您報警或是聯系保險。導航的确有時候不能識别一些小路,保證完全準确,隻能作為一個參考。
此外,顧女士認為,這條路的盡頭也應該設有警告标志或者路障,消除安全隐患。
經過記者一番聯系,這條路所屬的生米鎮中堡村的工作人員趕到了現場,表示會盡快處理此事。
生米鎮中堡村上堡羅家自然村組長羅來鋼:我們準備明天跟城管溝通一下,做一個5米寬的欄杆。
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