你好,我是王煜全,這裡是王煜全要聞評論。
從今年的科技進展來看,人工智能、雲計算等新科技的浪潮是一個不可逆轉的大趨勢了。經常有人會問我們,人工智能是一個什麼樣的行業?
其實準确地說,人工智能可以理解為一個工具,它會滲透到千行百業以及生活的方方面面,包括衣食住行。我們今天讨論的就是衣食住行裡"住"的部分—房地産。
一提到房地産,大部分人的理解是,這是個傳統産業。但是如果你關注一下這個月在洛杉矶剛剛結束的房地産頂級峰會"創新、機遇和投資2022”,就會發現大家讨論的主題都是跟科技深度綁定的了。600多名參會者中,除了房地産公司的代表以外,上台演講的基本都是科技企業,包括亞馬遜、三維掃描公司Matterport、數據分析公司Plunk等等。
他們分享對主題也是房地産跟科技的結合,亞馬遜分享的是AI視覺挖掘房地産潛力,Matterport的CEO分享使用VR來改變購房體驗,Plunk的CEO分享數據與房地産的結合。
沒有傳統産業,隻有傳統企業,任何産業都可以利用科技武器來提升效率。要理解人工智能是怎麼改變“傳統”産業的,房地産的應用非常有示範意義。我在科技特訓營裡就分享過判斷AI在某一個傳統行業裡是否有前景的三個标準:第一是否解決了某一個行業問題,第二這個行業是否有足夠大量的數據,第三市場潛力是否足夠大。房地産正好完美符合了這三個标準,所以大有可為。
今天就分享三種用人工智能為房地産業務賦能的方式:
第一種是AI視覺,以前的房子登記在網站上的時候,都會把它們各自的特征提取出來,比如是幾室幾廳、有沒有陽台,然後形成非常直觀的在線列表,方便用戶篩選,這往往需要大量的人工來統計和錄入。
有一個數據,房産銷售公司Zillow最多的時候一個季度就買了9000多套房子,如果完全靠人工來拍照、統計然後做詳細記錄,這會是一個非常大的工作量。
亞馬遜的雲平台推出了一個AI軟件Rekognition,隻需要拍一些房子裡的照片,然後把照片上傳到亞馬遜雲,它就自動把所有信息和數據統計出來了,自動上傳到網頁,讓用戶的搜索和篩選變得更準确、更專業。而很多房子的照片本身已經保存在雲端數據庫裡了,這樣整個操作就實現全無人化了。
第二種方式是用AI來理解周圍環境。有一家三維掃描公司Matterport,它們用帶激光雷達的手機來掃描室内環境,生成非常精細的三維模型,作為自己的數字産品提供給下遊的房地産客戶。
現在Matterport已經擁有世界上最大的3D房地産數據庫了,有超過500萬個空間,涵蓋了住宅和商業大樓,它們構成了現實世界的數字孿生。Facebook母公司Meta就在跟Matterport合作,開發室内的家用服務機器人,訓練AI機器人理解這個虛拟空間。
在Matterport展示的場景中,服務機器人會記住主人所有私人物品的存放位置,包括藥品、鑰匙、手機等等,主人需要什麼直接開口要就可以了。有趣的是,Meta和Matterport研發的機器人長什麼樣還不清楚,因為他們都沒有把重點放在機器人的形态設計上,而是直接訓練理解3D環境的大腦。在軟件定義硬件的時代,硬件的形狀在虛拟世界裡可以快速叠代,現在長什麼樣反倒不重要了。
第三種AI的應用方式更複雜一些,用它來對房子做估價。
房産中介公司的主要業務就是找到房子的賣家,做出合理的估值,然後幫忙找到買家,把房子賣出去。還有房地産商直接從賣家手裡買房子,自己翻修之後再賣出去,然後靠低買高賣來賺差價。這兩種模式,估值都是其中的關鍵環節。以往都是靠人工來一個一個定價,要觀察每天行情波動、同行業對比,是個非常費體力的勞動密集型工作,不光效率低,而且依賴估值者的個人經驗,準确性難以保證。引入人工智能後,用算法來确定報價,整個過程都是無人、自動化的了。
房地産商Zillow就是最早引入AI估價的公司,但是并不順利。由于算法不夠完善,參數設置不合理,又恰好遇到疫情和貸款利率波動,Zillow用普遍高于同行業的價格買下了上萬套房子。囤積的房子賣不出去,不得不虧本大甩賣。Zillow也在去年底緊急宣布關閉AI系統,暫時回到了人工報價的方式。
雖然有這次不光彩的經曆,但是從長遠來看,這個嘗試還是有意義的。因為人工智能說到底就是複制人類專家的經驗,基于海量信息訓練後的模式輸出,隻要假以時日,給予足夠的訓練,人工智能的估值水平一定可以超過人類專家,所以很多科技企業是不會放棄這個市場的。
這次在峰會亮相的初創企業Plunk就展示了它們的AI估價系統,房子的報價不僅僅是一些簡單的數據,比如周圍附近房子近期的售價。房屋裝修審美風格、戶型設計是否科學這些因素,都會影響價格,在Plunk的模型中就囊括了各種複雜的數據和參數進去,把估值系統打磨得更智能了。
他們的CEO Brian Lent認為數據的價值會越來越重要,有再造一個價值10萬億美元的房地産市場的潛力,所以就在兩年前創立了Plunk。這就很符合我們以前對人工智能企業特點的判斷,那就是你要解決哪個行業的問題,或者有潛力替代哪種職業。Plunk的替代目标就是房地産估價師。
今天隻分享了三種人工智能在房地産的應用,希望能對你有所啟發。其實未來還有更多的玩法可以發掘。我們每家企業都要思考如何用人工智能來提升效能、降低成本,而不是一直依賴純人工的服務了。我們期待中國的創業者們也能抓住這一波機會,把人工智能等新技術真正融入到企業的血脈裡。
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王煜全要聞評論,我們明天見!
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