周文霞教授

學慧職業發展研究院名譽院長

中國人民大學勞動人事學院副院長

中國人民大學“傑出學者”特聘教授

中國勞動經濟學會職業開發分會會長

博士生導師

導語：

HR的職業發展前景廣闊，是吸引很多年輕人進入這個行業的原因。很多人認為HR入門容易、精深難。成為一名合格的HR真的那麼容易嗎？需要具備哪些關鍵能力，才能從容地應對工作？應該如何科學規劃職業發展路徑？

一.成為一名合格的HR，必須具備哪些關鍵能力？

讨論如何成為合格的人力資源管理者，首先需要了解HR的工作内容是什麼。中國人民大學和領英聯合發布的《中國HR職業發展狀況報告》顯示，HR日常工作最主要的内容是與人溝通談判（35.9%），其次是文字統計報表等具體事務性工作（27.5%），第三是制度設計維護（20.5%）。

（HR從業者工作内容）

在調查中發現，談到HR從業者必備的能力，由于HR最常從事溝通談判工作，高達63.7%的HR從業者表示作為HR從業者溝通及與人交往能力必不可少，其次是定崗定編和領導技能。占比最少的三項技能分别是:統計分析(8.7%)、戰略規劃與管理(24.3%)和行業及産品知識(25.8%)。

（HR從業者必備知識與技能占比圖）

調查也對HR從業者必備态度行為進行了分析，結果顯示，高達51%的HR從業者表示團隊合作精神必不可少，其次責任意識(40.8%)和大局觀(36.2%)也被認為是應該具備的态度和行為。

（HR從業者必備的态度、行為占比圖）

這些數據告訴我們，參與調查的HR，大多數還處在HR專員或主管的位置，事務性的工作占據他們工作的大部分時間。謀劃自我職業發展，起點就是要勝任本職工作，成為一個出色的個體貢獻者。因此在基礎崗位上的勝任要求就是以上這些HR從業者所感知的知識技能以及态度行為要求。但是面向未來的職業晉升與發展，僅僅關注這些基礎能力是不夠的，還必須為自己的長遠發展提前準備，需要有意識訓練自己在目前工作中用到比較少但對更高職位要求比較多的其他三項技能：統計分析、戰略規劃與管理、行業及産品知識。

除了以往數據提供證明，随着人力資源管理三支柱模式得到廣泛實踐，我們也應該注意到HRBP的出現，人力資源從業者的角色職責由傳統的HRM向以服務業務部門、提供綜合性HR解決方案為主的趨勢，在這種模式下，具備何種能力素質的HR人員才能跟上人力資源工作的升級、滿足組織發展的需要呢？

華為公司人力資源高管李山林提出了HRBP的“望遠鏡”和“顯微鏡”路徑理論，望遠鏡是指HRBP需要具備業務戰略管理的思維和長期導向的認知模式,而顯微鏡則是指HRBP要充分掌握和運用人力資源的專業工具将工作做實，例如人才評價、勝任力建模、績效反饋與教練技術等。

另一方面，通過一系列的人才培養活動，公司希望能全面培養HRBP崗位所需要的素質能力，例如業務戰略解讀能力、HR戰略思維能力與連接能力、人力資源政策理解能力、人力資源管理技能、項目管理能力、團隊管理能力、核心價值觀傳遞能力等。

綜合以上研究和實踐觀點可以看出，HR從業者不僅需要紮實的專業基礎能力和優秀的組織管理能力，随着人力資源工作與業務的結合，并逐漸走向戰略層面高度，也使得HR人員在對組織戰略的解析和落地等方面需要構築強大的戰略變現能力。

二.HR從業者的4個發展方向及路徑，哪個适合你？

1.傳統的垂直發展通道，從HR專員到HR主管、HR副經理，再到高層的HR總經理、HR總監甚至首席人才官。

中國人民大學和領英聯合發布的《中國HR職業發展狀況報告》提到，HR領域中，50.2%從業者為初級職員，17.2%為高級職員，26.9%為經理，總監及以上共6%，并且對各行業HR職級分布人數比較發現，金融和高科技行業各職級平均人數與整體水平持平，制造業中HR經理和HR總監人數比例較高，專業服務業中高級職員人數比例較高，互聯網行業HR初級職員更多。

圖3 各行業HR職級分布情況

在這些行業中，職級較高的人數占比高，比如金融、高科技和制造業，意味着該行業發展比較成熟，管理體系和模式較為穩定，而職級低的HR人數占比高，比如互聯網行業，說明該行業發展較年輕和活潑，管理風格較為靈活，創新和探索的機會也相應多一些。

2. 向HRBP類或者COE類崗位發展的新路徑。

順應人力資源部分從“支持業務”向“業務夥伴”轉型的趨勢，HRBP類崗位工作重點在于将人力資源管理滲透到業務流程中，向内部客戶提供咨詢服務和解決方案，目前已衍生出許多類别，比如區域型BP、業務型BP、專業型BP等類别。COE類崗位工作主要是借助專業技能和領先的實踐經驗設計業務發展導向、創新HR政策，其發展通道也比較多樣，根據麥肯錫分析，未來有三類崗位發展前景明朗，分别是以組織變革為中心的OD（Organization Development）類崗位、以人才發展為中心的TD（Talent Development）類崗位、以HR大數據為中心的AI類崗位。

3. 是向人力資源咨詢顧問發展的快速發展通道。

咨詢行業的特點是快速發展、緊跟前沿，由于短時間内接觸企業多、學習範圍廣，也受到許多大學生青睐。咨詢行業的人力資源顧問在知識結構和學習能力方面有剛性要求，向咨詢轉型的HR不僅要有專業深度，還要具備知識技能和經驗的廣度，對整體行業有較好的把握和預判，也能夠善于在這種知識交易型商務活動中表現出針對無形産品的專業性銷售能力和技巧。

4. 是涉足獵頭行業，發展成為高級獵頭。

中國獵頭行業發展迅猛，一方面是因為企業人才出現結構性缺失，另一方面互聯網強大的社區功能打造了高效的信息集散地，為獵頭工作提供技術便利。在獵頭行業，人脈資源是核心競争力，而能夠識别核心人才也是高級資深獵頭必須掌握的核心技能。

如何選擇适合自己的發展方向？如何實現從初級HR到高級HR的高效晉升？

敬請期待下一篇“職場大咖說”。

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