淘寶未收到貨的情況下退貨-tft每日頭條

淘寶未收到貨的情況下退貨

科技更新时间:2024-08-29 07:22:55

淘寶未收到貨的情況下退貨?來源：青島信網信網3月22日訊(記者李鑫邦)近日，市民徐女士告訴信網(0532-80889431)，她在淘寶“簡尚原創牛仔館”購買一條牛仔褲，由于疫情影響，商品無法按時送達，徐女士要求退貨退款，并讓商家攔截快遞方便進行二次銷售，但是當快遞退回并顯示簽收後，退款申請卻不被商家通過信網聯系了“簡尚原創牛仔館”，其工作人員表示，目前該筆訂單已經成功進行退款，我來為大家科普一下關于淘寶未收到貨的情況下退貨?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

淘寶未收到貨的情況下退貨

來源：青島信網

信網3月22日訊(記者李鑫邦)近日，市民徐女士告訴信網(0532-80889431)，她在淘寶“簡尚原創牛仔館”購買一條牛仔褲，由于疫情影響，商品無法按時送達，徐女士要求退貨退款，并讓商家攔截快遞方便進行二次銷售，但是當快遞退回并顯示簽收後，退款申請卻不被商家通過。信網聯系了“簡尚原創牛仔館”，其工作人員表示，目前該筆訂單已經成功進行退款。

3月10日，徐女士在淘寶店鋪“簡尚原創牛仔館”下單了一條價格為68.9元的牛仔褲。“買褲子本來就是打算這幾天用的，現在這個情況，還怎麼正常拿快遞?”由于青島疫情防控的有關規定，徐女士擔心不能按時收到牛仔褲，考慮到這些原因，便向商家提出退貨退款，希望店鋪可以對快遞進行攔截。與此同時，商家也同意進行退貨退款，并表示收到貨後就會進行退款，錢款将會原路返回。

過了幾天，徐女士看到自己退回的快遞已經被退回發件人簽收，于是便詢問店鋪何時可以退款，商家卻表示倉庫并沒有收到退貨，這就讓徐女士十分的疑惑：“為什麼快遞已經簽收了，商家還說倉庫沒收到貨?”

據徐女士所述，對于賣家的說法，他多次與中通快遞進行了交涉。中通快遞告訴她，快遞已經送到對方的倉庫，并且表示是本人進行的簽收。徐女士表示，“中通還給給我看了相關的物流證明，因此一定不是物流的問題，是商家一直在拖延不給辦理，希望店鋪盡快辦理退款和退貨!”

截至目前，徐女士多次與商家進行協商，而客服卻一再表示，問題會在48小時内進行處理。

為了解情況，信網于3月22日聯系了淘寶店鋪“簡尚原創牛仔館”，其工作人員表示，“目前該筆訂單已經為其進行了退貨退款。”對于之前快遞簽收後為何不馬上進行退款，工作人員尚未進行回答。

本文來自【青島信網】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平台提供信息發布傳播服務。

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