《重慶市城市供水節水條例》施行新聞發布會現場。華龍網-新重慶客戶端 王旭睿 攝

華龍網-新重慶客戶端訊（王旭睿）7月22日，《重慶市城市供水節水條例》（以下簡稱《條例》）經市五屆人大常委會第三十五次會議表決通過，自2022年12月1日起施行。

9月22日，《重慶市城市供水節水條例》施行新聞發布會在重慶市城市管理局召開，對該《條例》進行解讀，記者從會上獲悉，《條例》共八章58條，對重慶城市供水、用水、節水、安全與應急管理等事項進行了明确要求。

供水

——實行一網通辦 定期開展水質檢測向社會公示

據介紹，近年來随着我市經濟社會的不斷發展，城市供水工作面臨不少新情況新問題，供水規劃和建設、供水企業經營服務等全鍊條行為亟需完善、供水水質保障措施也需要強化。這些問題，在此次《條例》中，都進行了進一步的明确和要求。

《條例》明确，城市供水要保障安全、穩定、不間斷供水，供水水質符合國家生活飲用水衛生标準，按照規定設置供水管網測壓點，确保供水水壓符合規定的标準。并建立查詢專線和投訴處理機制，及時答複、處理用水人反映的供水問題。停水超過24小時仍不能恢複供水，城市供水節水主管部門應當組織應急供水，保證居民基本生活用水。

針對水質安全保障問題，《條例》還規定城市供水企業應當建立健全水質檢測制度，加強水質檢測能力建設，按照國家和本市規定的檢測項目、頻次、方法和标準，對原水、出廠水、管網水、管網末梢水進行水質檢測，确保供水水質符合國家生活飲用水衛生标準。重慶市城市供水節水主管部門應當對全市的城市供水水質進行抽查，抽查和檢測結果應當向社會公布。

“今年我們計劃對全市城市水廠開展不少于50次的水質抽檢，抽檢結果每月都将在市城市管理局局門戶網站進行公示，接受群衆監督。”重慶市供節水事務中心主任餘德芬表示，同時各區縣城市供水主管部門每月也會開展監督檢測，定期上報水質檢測結果。

此外，《條例》要求城市供水企業應當為用水人建立方便、快捷的服務系統，與政務服務平台相連接，主動公開辦事指南，提供咨詢、指導、協調等便民服務，優化服務流程，提高服務質量。城市供水接入實行一網通辦，依托政務服務平台，推動線上、線下服務融合。

用水

——建立投訴處理機制 供水企業24小時接受用水人咨詢

《條例》規定，城市供水企業要保證連續穩定用水，且要符合國家生活飲用水衛生标準，提供查詢用水業務辦理、用水量、水質、水價和水費信息。用水人對供水服務有異議的，可以向城市供水企業、二次供水設施維護管理單位或者所在地區縣（自治縣）城市供水節水主管部門及其他有關部門投訴。

同時，用水人也應當按照《城市供用水合同》，根據結算水表顯示水量和價格主管部門确定的水價标準，按時足額交納水費。任何單位和個人不得繞過結算水表取水或者采用其他方式盜用供水。

《條例》指出，城市供水企業應當建立投訴處理機制，設置供水服務熱線，二十四小時接受用水人咨詢、求助及投訴，并與政務服務熱線聯動；受理用水人咨詢與投訴後應當在兩小時内作出答複，并在五個工作日内處理完畢。對處理期限内不能解決的，應當向用水人說明原因，提出處理方案，并在承諾時限内處理完畢。

“《條例》充分體現以人民為中心的理念，重視重大民生問題，明确市城市供水用水優先保障生活用水，統籌安排生産用水和其他用水，對于規範城市供水、節水、用水行為具有重要作用。”市城市管理局供節水處處長彭冠英說。

節水

——鼓勵使用再生水 高耗水行業用水實行定額制定

《條例》明确，在新區建設、舊城改造和市政基礎設施建設時，相關部門應當按照相關規定配套建設雨水利用和再生水利用設施。使用城市公共供水管網的新建、改建、擴建建設項目，應當制訂節水措施方案，配套建設節水設施，節水設施應當與主體工程同時設計、同時施工、同時投産，進一步強化節水設施改造和節水“三同時”制度。

同時，《條例》針對高耗水行業用水實行定額制定，從嚴控制鋼鐵、火力發電、選煤、洗浴、洗車、高爾夫球場等高耗水行業用水定額，積極推廣循環用水技術、設備與工藝，降低用水消耗，提高水的重複利用率，并逐步實現分級用水大戶管理制度。

并鼓勵使用再生水，提高再生水利用率。城市綠化、環境衛生等市政用水和生态景觀、消防等用水，應當優先使用再生水等非常規水。據了解，這對于開展節水型城市建設、變廢為寶進行資源化利用、提升水資源利用效率都大有裨益。

此外，《條例》規定，區縣（自治縣）城市供水節水主管部門應當建立健全城市供水管網漏損控制制度，完善漏損考核體系，不斷提升城市供水管網漏損控制水平。城市供水企業應當加強供水設施的維護管理，建立分區域計量系統，通過分區計量管理實施管網更新改造、漏損檢測、智慧化管理等措施，嚴格控制城市供水管網漏損。

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