日前
第八屆CAPSE航空服務獎
(滿意度測評類)
大獎榜單正式公布
泸州雲龍機場獲得
100萬~200萬量級
2021年度最佳機場獎
是川内唯一上榜的
地級市機場
注:100萬~200萬量級是以2019年年度吞吐量為準
88萬份調查問卷真實評價
據了解,CAPSE航空服務獎是民航領域最權威、最具有公信力的獎項之一。
2021年,CAPSE共收集了88萬份旅客的真實點評問卷,以旅客對航空公司和機場的客觀評價為依據,經數據研究團隊建立數據模型分析,多維度綜合得出測評類獎項。本次收集的旅客點評數據共覆蓋198家航空公司,693家機場,196258個航班。
雲龍機場排名川内同級别第一
此次CAPSE航空服務獎的評選标準主要有機場交通、機場服務、機場商貿、機場安檢、行李服務等方面,泸州雲龍機場在此次評選中得到4.09分,是川内同級别機場的第一名。
雲龍機場為啥能獲獎?
小泸從泸州雲龍機場方面了解到,2021年,機場着力激發川滇黔渝結合部市場潛力,不斷提升航空服務能力水平,持續構建現代化區域性航空樞紐。
在機場交通方面,自貢、隆昌、榮昌、泸州客運中心4個城市候機廳相繼投用,已開通自貢(富順)、隆昌、榮昌、合江、赤水、泸州客運中心、泸州高鐵站等機場直達快線,每日每線路固定發班4-10趟次。
在機場服務方面,踐行真情服務,2021年雲龍機場航班正常率86.14%,機場平均放行正常率89.44%,航班正常水平保持了基本穩定;首名旅客行李提取等待時間縮短為2.62分鐘,同比提升7.1%;老年人優先、愛心候機區域等服務措施進一步提升了乘客的體驗感。
在安全保障方面,雲龍機場安全保障能力綜合考核評價連續三年位居西南地區中小機場前三名。運輸服務綜合考核連續三年在四川地區機場中獲得第二名(中小機場第一)。
2021年,泸州雲龍機場通航城市達47個,年旅客吞吐量210.1萬人次,同比增長29.3%,已正式邁入全國民航中型機場行列。
圖源|泸州雲龍機場
編輯|範宇航
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