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管理學原理管理九大職能

管理學原理與方法是管理科學中最基本的理論。

管理是人類各種活動中最重要的活動之一，是人們在社會組織中為實現某一預期目标，以人為中心進行的協調活動。而作為科學理論體系的管理科學，則是二十世紀初發展起來的一門新興學科，它是由一系列管理原理、原則、程序、形式、方法等組成的一種理論體系，是人們對管理活動客觀規律的理性認識。

首先，管理學有四種不同的分析方式：①圍繞企業的業務活動進行。②管理企業的要素（6M 1T）、資源之有效利用。③管理企業活動的物流、資金流、信息流、人員流。④日常經營管理與長期發展。

其次，管理學由兩種思路，即兩種不同的分析方法所構成。第一種為過程學派，即對管理職能的系統分析方法，強調管理的系統性，把管理視為一個整體，圍繞管理過程去分析管理職能：計劃、組織、領導、控制；第二種為權變學派，即管理實踐要求經營者在運用理論和方法時考慮實際情況，突出管理的精髓在于：依靠自身和環境的明智判斷提出新管理模式和經營戰略，管理是科學、也是藝術。

最後，如何實現較好的管理，則需要①産品技術創新。②制度創新、過程創新。③組織創新。工商管理專業的培養目标旨在培養具有工商管理、經濟等方面知識和能力，且能結合實際問題進行分析和提出解決措施和建議，畢業後能在航運業、物流業以及其它各企事業單位、政府部門從事管理、科研、教學工作的學科專門人才。

管理學的五種職能為決策、組織、領導、控制、創新。管理的性質為自然屬性和社會屬性、科學性和藝術性。管理的思想發展為中國傳統管理思想和西方傳統管理思想。科學管理理論的四項任務為：

①對工人操作的每一個動作進行科學研究。

②科學地挑選工人并進行培養和教育。

③與工人親密協作。

④勞資與工人們之間在工作和職責上進行分工。現代管理理論包括行為科學學派、管理科學學派（系統科學）、西方管理理論的叢林（當代）。

管理學決策職能分四種類型：程序性決策和非程序性決策、個體決策和群體決策、初始決策和追蹤決策、戰略決策和戰術決策。管理學組織職能結構為：管理幅度與管理層次、兩種基本的組織結構形态、組織部門化、集權與分權。管理學領導職能的作用為指揮、協調、激勵；同時領導者需具備思想素質、業務素質、業務技能、身體素質。

人力資源管理問題即把合适的人放在合适的位置。人力資源的特點為主動性、時效性、可再生性。組織行為學的三個層次為組織系統、群體行為、個體行為。

市場營銷學：目标市場營銷的三個步驟為市場細分（确定細分變量和細分市場；勾勒細分市場輪廓）、目标市場選擇（評估每個市場的吸引力；選擇目标細分市場）、市場定位（為每個目标細分市場确定可能的定位觀念；選擇、發展和傳播所挑選的定位觀念）。

管理者的情商培養包括個人能力和社交能力。個人能力即個人對自我能力的認識和把握、自我覺察力、自我調控、成就動機。社交能力即用于如何處理人際關系、移情、社交技巧、協作。

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