路女士通過中介租了房子，說是搬進去才發現，軟裝沒有達到中介給她的承諾，衣櫃也遲遲沒裝，導緻她八大包衣服，都隻能擱在地闆上。

路女士租的房子将近40個平方，本就不大的屋裡，擺着八個鼓鼓囊囊的大包裹。路女士說，裡頭都是她的衣服，因為沒有衣櫃，隻能先這麼放着。

她是12月7号跟綠城置換簽的合同，租下了杭州時代财富中心的這套房子，租期從12月18号開始計算，租期一年，每月租金4500元，押一付三，中介費2250元。合同上還寫明，12月7号房東需要把房屋交付給路女士使用。

路女士：“當時承諾我說，住進來之前，除了衣櫃，定制比較慢之外，其它家具都到位的，但當時全部都是空的，中介知道我12月7号要搬，後來家具一直是等到了晚上9點鐘 才送過來，家電都是沒有的 。”

路女士說，12月2号的時候她就交了定金，當時房子還空着，她跟中介說軟裝質量要好一點，特别強調了衣櫃要大。她提供了和中介的聊天記錄，對方表示軟裝的衣櫃定制一般是10天左右，其它家具的話入住之前先到位。

路女士：“從那天開始算的話，12月12、13号的樣子，所有的家具，包括衣櫃，都應該到位的，現在你也看到了，12月14号了，衣櫃還沒到，我還要等好多天，确實也挺不方便的。”

路女士說，八大包衣服占據了剩餘空間，屋裡就顯得比較擁擠。另外，軟裝和家具的質量她也不滿意。

路女士：“現在每天晚上，真的睡不着，開窗戶，冬天我所有的窗戶都是打開的，窗簾也是拉開的，因為我要散氣味，味道特别大，就是甲醛的味道，新家具甲醛的味道，但如果說是質量比較好的家具，我也相信味道不會這麼大，主要還是質量比較差。”

因為一直開着窗，采訪時房間裡沒有特别的味道，但是湊近沙發還是能聞到一些刺鼻的氣味。路女士說，付定金時中介承諾軟裝會按照她的喜好和标準來，但現在明顯沒有達标。現場她電話聯系了杭州綠城置換的王管家。

杭州綠城置換 王管家：“簽合同之前，我都跟租客對過的，現在就是衣櫃沒給她弄好，衣櫃這個問題，上次跟她說了，簽合同之後，十天以後給她安裝，合同是從12月17号、18号給她算的，那她也同意了，合同上都有的。”

杭州綠城置換的王管家表示，在路女士簽合同之前，他都把房子的情況交代清楚了，衣櫃的問題還在合同上特别說明了。在合同附件房屋交割清單的備注一欄中，手寫了一句話，内容是衣櫃定制待安裝，17号左右安裝。

路女士：“12月7号中午就要簽合同了，上午跟我講，包括上午過來看房間的時候，也才跟我講地闆鼓，玻璃壞啊這些小問題，我也都是當天才知道的，那你說馬上就要簽合同了，我那邊都已經打包了，簽也得簽，不簽也得簽。”

路女士說，當時她已經從之前的房子裡退租，王管家說明情況時，她已經沒辦法拒絕了，現在希望能退租并退還中介費和一半的押金。

杭州綠城置換 王管家：“她單方面違約，押金退不了的，這個要跟房東去協調的，不是說跟我這邊協調，我都是按照合同約定，她這邊的要求（做的） 當天簽合同，當天家具裝好以後，有點味道，我跟她說你能夠住下去的，我跟房東溝通，給她除甲醛，她說她房子不想租了，她是這樣的态度。”

現場路女士也聯系了房東，但房東表示退租要按照合同來。王管家表示可以幫路女士轉租，減少損失，但無法确定時間，路女士打算再考慮一下。

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