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合肥用戶滿意度調研的方法

生活 更新时间:2024-09-08 16:19:51

為及時了解用戶對網絡質量的滿意程度,分析經營服務中存在的問題,促進企業改進服務短闆,第三方調查公司深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開展用戶滿意度調查服務。

深圳滿意度咨詢(SSC)通過網絡調查,邀請用戶填寫問卷參與網絡調查。調查的業務是固定電話、移動電話、固定上網和手機上網四類業務。通過第三方調查進一步完善服務體系,優化服務流程,确定影響用戶滿意度的關鍵決定因素,發現提升服務質量的舉措,從而幫助建立提升和改進服務的體制機制。

合肥用戶滿意度調研的方法(深圳滿意度咨詢)1

深圳滿意度咨詢(SSC)緻力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢(SSC)擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

深圳滿意度咨詢(SSC)作為中國獨立第三方調研機構,在2021年服務地産物業客戶超過100家,包含了寫字樓、産業園區、住宅等多種類型物業,調查項目覆蓋了國内160餘個城市,通過電話調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。

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