文 | Rita Zeng
東南亞彩護品牌Y.O.U,今年齋月期間在TikTok GMG環比同年3月上升120%、在印尼 Pay Day(發薪日)實現了雙倍增長;端遊《永劫無間》在TikTok做周末大促企業号漲粉超50%;英國電商平台ASOS,萬聖節在TikTok實現了200%的互動和22% 的品牌回憶度提升......
可以看到這些品牌,均在節日大促節點時期,獲得了成倍增長。
而在即将到來的Q4季度,海外市場會先後迎來黑色星期五與聖誕季兩大購物慶典,這兩個節點,幾乎是品牌在海外市場做銷售與營銷的全年重點戲。
但每到這種節日大促時,很多品牌在TikTok上都花了“重金”做投入,希望獲得更好的轉化,同時進一步加強消費者對品牌的印象。可如此海量的廣告,紮堆撲向消費者,導緻他們很容易對某些廣告産生反感或者是疲倦。
所以品牌在TikTok做節日大促營銷時最大的挑戰就是:如何持續将自身品牌的内容,以轟炸的方式,借助傳播,觸達到目标用戶,最後完成交易,且在這個過程中還不惹人煩?
把握節日大促的3個“制勝”法寶
事實上,想要在TikTok上做好節日大促,同時不引發消費者的反感,這就要求品牌十分清楚目标受衆的購買需求,能夠将相應的産品/内容,推送給對的人,不然則會适得其反。
因此品牌需要足夠了解TikTok用戶在大促期間的消費喜好、TikTok大促的節奏,從而更好的制定對應的營銷策略。
在這個過程中,需要做3件事:首先,制定整體的投放策略;其次,确定大促期間推什麼産品;最後,快速生産出好的創意素材引導交易。
一般來說,大促營銷的節奏,最好跟随着平台流量的變化來進行制定,因此在做投放策略時,需要對平台的規劃有了解,并提前做準備,而不是節前一兩個星期才開始倉促做起來。
具體來看,盡管全球購物節點集中在11月底到12月,但實際TikTok上的購物轉化數據從10月初就開始顯著攀升,一直到11月底購物的意願将達到峰值。
因此在TikTok上,9月-10月,就可以開始做“蓄水”,也就是激發用戶興趣,為大促積累目标人群;10月-11月,則可以開始為大促做準備,做一些預熱造勢和強曝光;11月-12月,基本是平台大促的高峰期,适合做一些綜合類的投放,加大預算;來年1月,是一個餘熱階段,可以做後續的沉澱和複購。
另外值得注意的是,在節日大促初期,品牌實際需要提前準備好一些多樣不重複的高質量的廣告素材,才能更好的做冷啟動率。而且在TikTok平台,廣告的生命周期大概是兩周,因此想要在不同的時期拿下更好的轉化,需要保持持續的上新,才能保障整體賬戶的穩定性,減少衰退和波動。
所以有一定的廣告庫存,才能在流量爆發的時期,更好的拿下節日大促期間的第一波流量紅利。
而回到選品上,則可以根據節日屬性,以及平台用戶消費偏好,選擇相應的産品。一般節日類型可以分為3類:消費類;價值類;指向類。
消費類節點,類似于黑色星期五、聖誕禮物,消費者會挑選禮物送給家人朋友,或者獎勵自己,以及做一些日常囤貨。此時在TikTok上,護膚品、美妝服飾、配飾類目會更受消費者喜愛。同時有一些家庭在節日期間,會進行大件家電置換,他們往往會在促銷力度最大的節點下購買。
價值型節點則偏向于,一些具備本地化元素的傳統節日,比如中東齋月或者日本的黃金周。這樣節點有大一特征,即“用戶的休閑時間長”,因此宅家或者親子互動的消費場景會較多。這個期間,在TikTok熱門的單品,更多是瑜伽健身類産品;親子互動類型的玩具車、拼圖或者機器人等。
最後則是選品指向性最強的節日,像情人節、父親節和母親節,消費者有非常明确的指定對象要進行祝福。在這些節日期間,定制類的禮品是最為熱門,比如情人節飾品、創意性禮盒......
總結來說,在不同的節日,選品的核心是——洞察對應節日消費人群的行為,進行分析後,找到适合推廣的産品。此外需要注意的是,選品最好選擇品牌日常買的好的“爆品”,因為這些産品消費者已經有所認知,往往更容易促成轉化。
當品牌選品完成,且制定了相應的對節日大促投放計劃後,生産出好的創意素材,引導交易十分關鍵。
一個好的素材,核心是“主題”。好的創意往往要有一個明确的主題,文案與拍攝手法都需要緊扣主題。行業有一個詞叫“黃金的前三秒”,這3秒可以決定60%以上的素材效果,因此核心信息一定要在視頻前三秒就開始展現,比如新品折扣、返現、商品賣點展示等。
有了明确的主題後,如何更好通過創意内容促進交易?
我們了解到在TikTok廣告越“原生”效果往往會更好,而“真人”的出鏡的廣告,更具備真實性。有數據顯示TikTok電商的爆款素材大部分都有真人出鏡。比如,真人試穿、真人口播等。
“素材很關鍵,它是承載廣告的基礎。這個過程中的關鍵是怎麼去挖掘出好的素材,這就需要TikTok團隊的數據支持。舉個例子,一個達人給我們拍攝了大量視頻,有些視頻ROI效果不錯,有些不行,因為達人隻能看到自己賬号的情況,無法分析出來這背後的原因”,女裝品牌NOWRAIN總經理林志彬說。
所以NOWRAIN會與TikTok團隊一起去分析跑得好的素材有哪些共性,本地用戶真正在關注什麼,根據這些分析再分門别類進行總結。比如甜美系衣服适合什麼類型的素材與場景。總結出來後NOWRAIN會把這些規律給到達人,或者在自己做投放的時候,起到指導作用。這類似于一個共創的正向循環的過程。
由此也可以看出,品牌無論是在大促期間還是日常運營期間,想要達成更好的轉化,其實需要深度了解平台廣告形式。
TikTok廣告産品/解決方案有哪些?
這就又引申到兩個問題:“TikTok的産品/解決方案有哪些?”“品牌在節日大促期間,可以怎麼做?”
具體來看,TikTok的廣告産品,有TopView(前 3s 全屏廣告後 4-60 秒無縫切換到信息流廣告)、信息流廣告、品牌挑戰賽、品牌貼紙、達人營銷解決方案。以及其他工具還有:TikTok pixel、4款免費的創意工具(Convert to Vertical 橫屏素材轉豎屏)(Auto Voice Over 智能配音)(Auto Caption 智能字幕)(Quick Translation 快速翻譯)......
除此之外,TikTok近期還推出了Branded Mission和電商廣告一站式解決方案 Shopping ADS。
Branded Mission主要有3個功能:品牌可以發布任務腰尾達人/創作者可以制作相關視頻,達人視頻轉化為廣告素材,以及保量的廣告流量。Shopping ADS的特點則在于“統一了廣告目标、簡化操作路徑,可以更加動态智能的生産創意和智能的商品推薦系統,能夠做更加智能的用戶定向和落地頁跳轉路徑。
大緻了解完TikTok的廣告産品/解決方案後,我們可以從案例入手,看品牌如何在節日大促期間用好不同的廣告産品這裡我們可以從「品牌傳播」和「效果轉化」兩大方向具體來看。
首先品牌傳播。ASOS是一個深受年輕用戶喜愛的英國電商平台,在今年萬聖節期間,ASOS設計了萬聖節主題風格的品牌特效,并通過 Branded Mission 結合挑戰賽,邀請 TikTok上的創作者們使用在Asos上購買的産品進行萬聖節變裝并參與拍攝,實現了200%以上高相關度互動和22%以上的品牌回憶度提升。
其次效果轉化。Morketing了解到廣告主在使用優化策略時,進行豐富的信号回傳,廣告的轉化效果會有明顯提升。事實上,在電商漏鬥中每一個用戶行為信号,都可以為平台提供額外的信息和優化燃料。比如用戶查看内容的行為,平台可以獲知到品牌用戶的興趣;下單和完成支付的動作則可以看到哪些人群發生了轉化,直接幫助品牌尋找到類似的用戶。但很多品牌的信号回傳并不會
而某Shopify建站的電商品牌,使用TikTok Pixel抓取和回傳網站上的用戶行為信号,從标準模式的Pixel轉化成為适配Shopify的TikTok Pixel後,回傳的信号豐富度實現大幅提升,最終其轉化成本下降接近一半,轉化次數增加了近90%。
此外,TikTok這次推出的Shopping ADS也值得品牌關注。Shopping ADS的廣告形式有3種:短視頻購物廣告;商品列表圖片廣告;直播帶貨廣告。
這些廣告類型,可以附帶商品鍊接,引流商詳頁、帶貨直播和企業号上的商品展示櫥窗,以及還有原生的Spark Ads能力引流企業号和小店,為客戶積累更多的粉絲。故而十分适合品牌在第四季度投放節日大促廣告,在産品展示上顯然會更加的直觀。
無限循環的購物旅程
了解完TikTok産品/解決方案和實際操作後,品牌也需要對平台用戶旅程有所洞察。
實際上,消費者在TikTok的購物旅程,沒有固定的起點和終點,而是在使用TikTok時,被不斷觸達,處于無限循環的狀态中。
TikTok的用戶購物旅程觸點豐富,可能源自一條達人視頻,一場直播,一個品牌廣告,大家被不同的内容觸達後,對産品感興趣,并為之買單。一般來說到這裡,消費者的購物行為就結束了,但在TikTok并非如此,很多用戶會願意在購買産品後,繼續回到TikTok社群來分享,或者與品牌互動,甚至會在平台上,自己去展示這款産品“好用不好用”。
有數據顯示,TikTok用戶在下單好物後,每4個用戶,就有1個會在平台上展示好物。這些原生内容,可能還會引發用戶的“跟風”行為,出現滾雪球效應。
也就是說,在TikTok上用戶的購買旅程是無限循環的:用戶在不同的内容裡發現好物——對好物産生興趣後購買——良好的使用效果促使用戶加入品牌社群中沉澱忠誠——用戶自行生産UGC内容。
因此,其實在TikTok大促營銷不單隻是一次簡單的轉化收割,品牌可以在這樣的高流量聚集節點,借勢做品牌建設或者用戶數據的沉澱,為迎接下一次在促銷/品牌傳播做更好的準備。
在即将到來的第四季度,如此多節日慶典,可能會是品牌做大促營銷的一個很好的“實驗節點”。
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