這是一樁三年前在裝修過程中遇到過的一件裝修“漏水事故”，雖然隻是一個特例，但具有一定的代表意義，希望對準備裝修的朋友有所警示。因為時間較長，所以沒有保留當時的照片，文中配圖與内容無關。

我相信有個幾年裝修經驗的朋友都知道，在整個裝修過程中，經常會遇到一些五花八門的問題，如果沒有經曆過，有些疑難雜症可能讓“老司機”司機也摸不着頭腦。

當時有名客戶在公司選擇的半包裝修，在經過大概二個月的施工，整體硬裝完工後交付給了客戶，客戶自行購置了一些家具軟裝等。可是在大概一個月後就接到了客戶的售後請求電話：陽台漏水，并且懷疑我們防水沒做好。經過與客戶的溝通，了解了漏水具體情況：在下大雨時，陽台靠近窗邊的一個角落出現嚴重滲水（陽台是用玻璃封閉了的）。

非文中内容圖片

第一次維修

我于是和當時負責該工地的項目經理一起來到現場查看情況：客戶的房子有兩個陽台，客廳陽台非常幹燥，漏水的是連接餐廳的陽台，在現場可以看到，靠近陽台外邊沿的角落不斷有明水滲出來。

根據現場查看分析，初步認為漏水原因可能是封閉陽台的窗框與陽台擋水沿密封不嚴，導緻滲水，因為當時業主封陽台時為了節省一些費用，陽台上半部分是用彩鋁做的推拉窗，陽台下半部分是開發商安裝的半封閉式玻璃欄杆，業主隻是簡單的把玻璃拆除，換成全密閉式玻璃，四周直接用結構膠固定，由于窗外不方便施工，所以結構膠打得非常粗糙。

分析原因後，維修很簡單，直接要求安裝陽台窗的商家把陽台下半部分的玻璃取下來重新打膠安裝。

維修完成後，在第二次下雨時，漏水問題依然存在。

第二次維修

這時的業主已經比較激動了，因為受潮的原因，餐廳的牆面已經開始發黴，鋪貼的牆紙開始脫落。這樣下去，不僅室内的牆面要全部翻新，餐廳的木作櫃子之類的也很有可能跟着黴爛。

這時我們也找來了當時施工的泥瓦工，一緻認為是在貼磚時陽台擋水檻的平面上沒有放坡，同時原陽台欄杆的框體材料與擋水檻接觸不嚴實，在下雨時，導緻雨水倒灌進來。便要求工人把擋水檻上面的磚全部剔掉，重新内外做防水，重新鋪貼瓷磚，這個維修施工就相對比較複雜，工人起初不願意幹，認為自己的工藝不會有質量問題。但實際現狀擺在那裡：隻在下雨時漏水，肯定和雨水有關；而雨水隻有可能是從室外進來的，窗戶的問題已經排除了，那隻有是從擋水檻的磚縫處進來的，而且滲水的地方出現在陽台邊緣的擋水檻處。

事實似乎很明顯，為了徹底解決問題，瓦工也隻好重新施工，鏟瓷磚，做防水，重新鋪貼。

要命的是，在又一次的暴雨時，滲水問題依然沒有改善，出水點還是老地方，而且地面甚至開始冒水了。

第三次維修

第三次來到客戶家裡，我一個人去的，其他人也不敢去了，即使去了也不一定找到原因。我來到客戶家裡，邊幫助業主清理陽台積水邊思索問題的原因，面對業主的斥責，沒有任何解釋，默默無言以對，第一次在裝修上深感無助，甚至開始對裝修心灰意冷。

問題還得面對：在經過幾次維修後，出水點沒有變，而且隻在下雨時出現，雨越大，出水越嚴重。

那麼地表面滲水的地方可能并不是真正漏水的地方，有可能是從其它地方過來的，而出水點剛好隻是陽台地面的最低點。

按照這個思路，在陽台上仔細觀察，整個陽台，雨水要到室内隻有兩處，陽台窗和一根排水管，那根排水管其實一開始也被懷疑過，但很快就排除了，排水管是水泥闆包起來的，表面貼的瓷磚。排水管離出水點較遠，房子入住時間不長，破裂的可能性也很小（包水管前都要檢查水管）。那還有一種可能，排水管四周的樓闆漏水，樓上的水順着管道進到水泥闆内，順着水管流到地面上來。

但是很遺憾，樓上的業主已經裝修，他家裡陽台并沒有任何漏水進水現象。下樓來，在陽台地上一處處仔細檢查，觀察水的來源。但是地面鋪貼的瓷磚已經到處是濕的，隻看到靠近擋水檻的一個角落一直在冒水，窗外的雨沒有絲毫停下來的意思，陽台頂上吊着晾衣架，挂着業主幾件濕漉漉的衣服，頂面的乳膠漆沒有任何受潮的迹象。順着晾衣架的鋼絲下來，是一個手動搖杆，搖杆在一根柱子邊上，這根柱子就是包起來的下水管，我走過去搖了下搖把，發現搖把有些松動。

我從工具箱裡找出螺絲刀準備把螺絲緊一下，卻發現怎麼也擰不緊，業主說這個衣架自從裝上後搖把就是松的，賣衣架的來修過一次也沒有修好。這個晾衣架有什麼問題呢？照理說裝在牆上的搖把一般是使用的膨脹螺絲，應該不會出現松動。

看着緊挨着水管柱的搖把，我似乎意識到了問題。趕緊拆開搖杆的面闆，靠近下水管一邊的膨脹螺絲完全鑽歪了，而且是松動的，朝水管方向伸了進去。我扯出膨脹螺絲，膨脹螺絲是幹的，隻有約四公分長，按理說接觸不到水管（瓷磚面加上水管與包管的間隙至少有5cm以上）。

但現在已經沒有其它想法了，與業主溝通後準備砸開牆面和包水管的瓷磚，客戶也沒有辦法，但要求我承諾，如果不這是這裡的問題，要負責複原，并承擔所有損失（包搬餐廳牆面受潮的牆紙，木作櫃子等）。

最後的結果是，在安裝晾衣架搖杆的地方，下水管上有個明顯的圓孔，雖然膨脹螺絲沒有打到水管上，但安裝晾衣架的工人使用的電鑽頭過長，把下水管給鑽穿了！在下雨時，樓頂大量的積水通過下水管流下來，從鑽穿的孔處漏出來，流到地陽台地面，而下水管又有水泥闆和瓷磚包着，不會直接從地面上出來，水進入瓷磚下面，滲到陽台的最低點重新冒了出來。

而晾衣架是業主後期自行購買，并不在我們的裝修承包範圍。維修非常簡單，買來膠水把孔給堵住，補貼上一塊pvc管就行了（下水管不用承擔水壓）。業主買來瓷磚，我幫忙找人把下水管重新恢複後。心裡落下了一塊石頭。責任很明确，但我沒有收取一分錢的維修費用，雖然漏水我解決了，但客戶的損失更大，餐廳的的所有牆面需要重新處理，包括酒櫃底部也開始黴爛。

在維修過程中，客戶沒有一句歉意的話，後期的其它維修賠償問題，我沒有參與，也沒有過問，但那兩個月一直懸着的心卻安靜的落了下來，有過類似經曆的應該可以感受到。

後記：這個裝修事故提醒我們，在裝修時，凡涉及到要在牆上鑽孔時一定要慎之又慎。有些裝修問題，如果沒有經曆過，即使在裝修行業混迹十多年也可能會不知所措。

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