按照工信部要求
在昆的3家運營商8月起開始
向市民推送通信月賬單短信
以方便用戶了解手機話費都有哪些扣費項目
不過,在近日的走訪中記者了解到,受垃圾短信幹擾等因素影響,運營商發來的月賬單短信鮮有市民關注。
為了讓用戶明明白白消費,工信部要求基礎電信企業8月份起要以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息。通過咨詢在昆的3家運營商,記者了解到大約在8月中旬,運營商已向用戶們完成了月賬單短信的推送,賬單裡除了包含上月花費消費總額的信息外,還可查詢到具體的扣費項目等信息。
在實際走訪中記者發現,絕大部分受訪者對于運營商推出月賬單短信一事并不知情,盡管他們的手機裡已經接收到了月賬單短信。
有市民表示,自己平時會查看來自運營商的客服短信來了解剩餘的花費有多少,不過他平時很少點開短信内的網頁鍊接,生怕中了病毒或是遇到不明推銷信息。
不少用戶都表示,自己手機裡的未讀短信太多且都是垃圾短信,平時很少仔細查看商家企業發來的通知消息,加上月賬單短信内容與一般的通知消息過于相似,緻使用戶們很容易忽略該條短信。
對此,3家運營商均表示,月賬單之所以采用網頁鍊接的形式,一方面是出于保護用戶隐私的考慮,另一方面還在于短信字數限制,月賬單信息無法在短信中完全呈現。不過,在月賬單的打開方式上,各家運營商提供的操作流程也存在一定差别。
根據記者的觀察,聯通用戶打開網頁鍊接後,還需下載手機App才可查看賬單;電信用戶打開鍊接後,需要填寫一次手機短信驗證碼後才可查看賬單;移動用戶最方便,隻需打開鍊接後就可以直接看上月的消費詳情。經過記者驗證,本機中的月賬單短信鍊接在其他手機中均無法直接打開,基本不存在隐私洩露的可能。
記者從本地3家運營商處獲悉,
雲南地區移動用戶一般會在每月的14日收到該條短信
電信用戶一般在每月的17日收到
聯通用戶一般在每月的15日收到
該條短信屬于免費服務,用戶還可自行選擇退訂與否。不過,通過短信鍊接打開的月賬單僅提供最近5個月的曆史查詢記錄,業務辦理還需通過下載運營商App或是到營業廳處進行處理。
昆明發布整理編輯
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