#韻達申通圓通聯手封殺極兔速遞# 憑什麼封殺?是觸動了你們的利益還是極兔速遞是一個不入流的選手,不配在快遞行業和所謂的前輩——韻達、申通、圓通同台競技?亦或是擔心人家的服務優于你們幾家,擔心被一個籍籍無名的江湖小弟幹敗,面子上挂不住?
我想最大的可能就是擔心自己的服務跟不上,擔心被一個後生小輩幹趴下!
聲明一點,本人隻是有感而發,絕非任何一家的托。所寫文章皆是個人心情和個人感受的抒發,沒有任何的指向性。先說下我用這幾個快遞的感受,從我說起從我們身邊說起可能更具有說服力。
今年的十一假期我是頭一次用極速兔物流,在網上買的花種子。賣家給我默認的是極速兔物流,開始以為這是一個很不靠譜的快遞,以前每次都選擇三通一達,要緊的選擇順豐。沒想到訂單下完以後第三天就收到了物流信息,着實讓我有些意外。
反倒是一直讓我覺得踏實的三通一達讓我失望。前幾天從老家郵寄來的特産,郵寄是中通快遞。寄件方也是稀裡糊塗沒有提前告訴我,我也不知道他給我郵寄了特産,還是手機端的小程序提示我有一個快遞需要領取,于是翻看了一下才發現快遞已經被快遞員幫我簽收了!急三火四的電話催問,快遞營業部回複我是快遞員擔心時效問題提前“幫我簽收”。我想知道一下,如果不是我發現了有快遞派送,我的快遞是不是就不翼而飛了?不打電話也就罷了,還私自幫客戶“簽收”!你們的服務呢?你們的承諾呢?
無獨有偶,最近網購的一些小東西無一例外全都沒有受收到快遞員的派送通知,好一點的給發送一個“您的包裹在菜鳥驿站取件碼……”一般都沒有任何的通知,除非是自己去購物軟件查看物流信息才知道“原來我的快遞已經簽收了!”就這種服務還敢号稱“貼心服務”?就這還好意思封殺人家一個名不見經傳的小物流?
不打電話,不發信息,這是什麼節奏?是不是看汽車有無人駕駛了,也想着快遞應該與時俱進來個“無人派送”?就這水平哪來的勇氣封殺别人?作為一個前輩,首先要做的就是把自己的服務做好,而不是上來就張牙舞爪的對别人挑三揀四!
一年一度的雙十一馬上就要閃亮登場了,不知道今年的快遞是否還能像之前一樣的給力,但願不要再次上演“無人派送”的戲碼!
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