1月8日

廣西“數字人社”經辦管理信息系統正式啟用

新系統上線後

桂林人可通過經辦窗口、自助一體機

以及微信公衆号和網上服務大廳

辦理相關社保業務

方便又快捷

01

“一門”就能受理所有業務

1月8日上午9點，記者來到桂林市社保局，在二樓的綜合受理大廳，很多市民在排隊等候辦理業務。“綜合受理服務台”“綜合受理窗口”“便民服務自助區”等區域劃分明确。

桂林市社保局綜合受理科相關負責人介紹，此前社保局每個科室的業務員都是自己受理業務，如果涉及到多項業務的話，參保人要跑多個櫃台辦理。而廣西“數字人社”系統上線後，社保局設置了一個專門的前台科室受理業務，負責把參保人要辦理的業務全部接下，再由系統自動推送到各個不同的科室。“這樣就能實現參保人到一個窗口就能辦結所有業務，不用再分别到各個科室。”

相關負責人告訴記者，目前市社保局開設了16個綜合受理窗口，各縣(市、區)社保經辦機構也都推出了“一門式”服務。能夠辦理72項社保經辦公共服務事項，參保人遞交材料後，會收到一份業務受理回執單。“辦理進度、結果等都會通過手機短信發送，如果材料不合要求，也會通過短信詳細告知。”

除了短信之外，參保人也能通過“數字人社”網上服務大廳、廣西數字人社自助一體機等渠道及時查詢到業務辦理進度。

02

開設24小時自助服務大廳

目前，社保局一樓已開設24小時自助服務大廳，讓參保人辦理業務不再受時間限制。據了解，參保人在數字人社自助一體機上能夠辦理大部分的社保經辦公共服務事項。“以前自助一體機隻能查詢社保信息，現在能辦理很多業務，還能了解勞動就業服務，進行挂失、密碼修改等社保卡管理業務。”

此外，該系統也實現了“網廳一體化”，将互聯網與社保信息系統進行深度融合。單位、個人可以通過“數字人社”網上服務大廳和“廣西人社服務”微信公衆号查詢相關業務。

網上服務大廳分為“個人辦事”和“單位辦事”，能夠辦理所有社保經辦公共服務事項，而微信公衆号上也能夠辦理超過60%的業務，與之前相比，均擴大了業務辦理範圍。

03

異地也能辦理業務

目前，在所有使用廣西“數字人社”系統經辦管理信息系統的城市中，桂林是唯一一個實現“機關事業單位養老保險”并入該系統的城市。

在新系統沒有上線前，參保人辦理不同的業務，往往要多次提供經辦材料，而現在通過業務經辦材料影像化的手段，對業務經辦、審核流程進行了優化。

參保人在業務辦理過程中，隻需要提交一次業務經辦材料，業務經辦人員将辦理材料影像化，在業務辦理的全過程中，通過業務經辦系統流程即可完成整個業務的經辦，避免以往手工流轉紙質材料的産生的弊端。“比如參保人在外地通過廣西‘數字人社’系統辦理業務，提交過相關材料，回到桂林辦理相關業務時，系統裡就已經存在這份材料了。”

新系統還有“異地業務通辦”功能，建立全市“一張網”，實現社會保險關系轉移接續、社會保險增減員、異地備案等10項業務全市無差别服務通辦。辦事群衆不受參保地、戶籍地限制，在全市任何一個社保經辦機構都可以辦理業務。

來源：桂林晚報

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