阿裡雲續費異常?昨天發的文章《中招阿裡雲主機升級和續費套路了》，下面我們就來說一說關于阿裡雲續費異常?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

阿裡雲續費異常

昨天發的文章《中招阿裡雲主機升級和續費套路了》

沒想到阿裡雲的售後這麼負責到位，我本質是想寫個小文章，發發牢騷而已。沒想到上午發在盧松松博客上的文章，下午阿裡雲那邊客服就直接打電話找到我了，而且連續打了兩個電話。

問我服務器的問題，哪個流程有問題了，提升用戶體驗之類的問題。

同時阿裡雲的客服糾正了我3個錯誤：

1，硬件的升級，我是花了40多元。

2，升級後續費雲主機的差價在3-4百元左右，沒有1K那麼多。

3，我是在雙十一買的，而不是雙十二。

具體事情經過是這樣的：

我是在雙十一的時候(2019年11月)領的阿裡雲優惠劵，服務器在2020年2月份到期，準備領卷續費機器。

出錯的環節就是這裡，當時阿裡雲後台提示的我是服務器的硬件太老(我是2016年買的機器，畢竟過去4年了，我認為它說的對)，大意是這個，我就點升級了。後面經阿裡雲客服提示，這個升級我是付費的，大概支付了40多元，起初我以為沒付錢。

我機器的硬件确實升級了，就好像是CPU 從i5 2800 升級到 i5 3200一樣，基本沒感覺，對我來說隻是數字上變了一點點。可問題是我這服務器還有不到2個月就到期了，升級這個配置對我沒任何意義。

我想降配，但發現不讓，隻得續費。這也導緻續費價格漲價3-4百元(阿裡雲客服就整後所說的是市場價)，沒有上篇文章提到的1K多。

但因為我是阿裡雲代理商，所以拿貨價就是比市場價要便宜的多，也是接近1K的。

盡管如此，一下漲價了這麼多，我也是不能接受的。再加上騰訊雲正好在搞雙活動，送了我1500代金券。所以阿裡雲這台機器，一直擱置了。

本來這事我已經忘了，也過去3個月了。但後來阿裡雲發短信提醒我，再不備份數據，服務器就要回收了，數據都要沒了。

我這才想起來原來還有台阿裡雲服務器，心想不如寫篇文章，提醒大家，認真看字，少花冤枉錢。當然發文和微博的整個過程不夠嚴謹，有些數據因為時間太久誇大其詞去講了。

同時，通過這件事我也體會到了阿裡雲的對運營、網站流程的設計非常細緻和耐心，每一個環節設計的都很細，非常值得松松團隊學習。如果我們要有這樣的客服或産品經理，那我們的松松雲平台真是無敵了。

作者：盧松松

來源：盧松松博客，歡迎分享

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