你是否希望快速、全面地了解你的銷售業務?
作為一名銷售經理,你是否希望即時了解你的團隊是否實現了他們的個人目标?
“銷售業績儀表闆”可以滿足這些需求,為你的銷售洞察提供“一站式服務”。
上面展示的銷售儀表闆,通過關注銷售增長、銷售目标、ARPU、CAC 和 CLV,完美地概述了銷售部門的進度。這種組合了銷售各個方面的可視化,可以為你提供一個能夠快速、輕松、全面地了解你的銷售業務的,而不會丢失任何有價值的信息。專業的BI工具,可以使銷售儀表闆的制作更加簡單,使你的運營和銷售數據易于消化,吸引觀衆深入挖掘并提供有關你最重要的指标和發展的即時見解。
我們以專業BI工具DataFocus為例,了解儀表盤的簡單制作過程,并進一步了解銷售業績儀表盤中的指标。
銷售儀表盤的制作首先,我們在DataFocus官網,登錄已經創建好的DataFocus在線應用。将所需數據導入到應用中。
接下來,在該應用的搜索模塊,選擇剛剛導入的表作為數據源表,雙擊字段進行搜索,如:查看客戶生命周期情況。
設置圖形樣式,并進行保存。(其它圖形同理)
制作好圖表後,使用看闆模闆,創建新的看闆。(看闆模版可找工作人員免費獲得)
将看闆模闆中的組件,依次替換為剛剛制作的圖形,并保存,即可完成銷售業績看闆的創建。
創建完成後,可以全屏預覽。
銷售業績儀表闆,能讓你深入了解部分銷售關鍵 KPI,例如每單位平均收入 (ARPU)、客戶獲取成本 (CAC) 和客戶生命周期價值 (CLV)。
銷售績效指标1、銷售增長
你的業務是否在穩步增長?在特定時間段内的正銷售增長,可以表明你正在按照銷售目标發展業務。
通過跟蹤你的銷售增長,你也可以跟蹤到公司的增長。例如,在銷售業績儀表盤中,跟蹤你的銷售代表的目标行業和地區的績效。假設你的團隊專注于許多垂直領域,但隻有其中一個領域能夠帶來顯著的回報。這可能表明,你需要重新評估團隊中的垂直領域分布。靈活分析你的銷售KPI,将為你的業務帶來更多的銷售收入,從而帶來利潤。
2、銷售目标
作為銷售部門中的一員,你的首要任務之一,應該是了解你是否正在按計劃實現目标。在對實際收入與預測收入進行評估時,目标應該是優于預測金額。
結合銷售目标進行分析,你可以了解以下問題:你的實際收入比預測收入好還是差?當你第一次計劃你的目标時,你是基于什麼?你的基線是否包含在圖表中?這些信息将幫助你預期交易活動和結果,如果出現不一緻,你可以更好地識别異常值與趨勢。
這個指标可以讓你知道你的團隊是否在做他們應該做的事情,他們是否需要幫助,或者整個戰略是否應該改變或調整。這對預測至關重要,它可以讓你知道,是否有其他因素會影響你的底線。
3、客戶獲取成本
當我們提到客戶獲取成本(CAC)時,我們指的是注冊客戶時産生的所有成本。根據你的業務範圍,會産生不同的成本,例如,如果你是在線營銷人員,你将包括所有廣告系列的成本。在傳統的SaaS業務中,這可能意味着包含所有員工的工資、所有營銷和銷售成本。
4、每單位平均收入(ARPU)
ARPU代表單位的平均收入,這裡的“單位”,可以指用戶、帳戶或任何其他付費客戶。此銷售KPI表示客戶從你的所有銷售中獲得的平均收入。即每月(經常性)總收入,除以你的客戶總數。
每單位的平均收入是衡量所有銷售平均收入的重要基準,盡管此衡量标準沒有考慮不同客戶或産品的不同獲取成本,但它能很好地展現你各個客戶之間的平均值。
5、客戶生命周期價值(CLV)
該指标很重要,因為你擁有付費客戶的時間越長,你賺的錢就越多。
如果你的ARPU和CLV正在上升,這表明你平均從每個客戶那裡獲得更多收入,時間更長。
客戶生命周期價值是一種預測,它向你表明你的客戶在未來的客戶價值。
将這些指标放在銷售業績儀表闆上,進而嘗試提高客戶生命周期價值和每單位(或用戶、帳戶)的平均收入,同時降低購置成本,有助于提高你的部門業績和銷售業績。
銷售業績儀表盤,帶來的好處
作為一名銷售經理,你需要了解你的團隊是否實現了他們的個人目标,而銷售業績儀表盤,可以為你的銷售洞察提供“一站式服務”,一目了然這些信息。通過查看銷售目标KPI,你可以了解你的團隊是否正在按計劃實現其目标。這些洞察可以幫助你規劃未來,創建完善的銷售報告,并确定你的銷售團隊是否需要額外培訓。使用銷售業績儀表闆,你可以實時監控銷售數據,深入了解如何增強運營管理并提高利潤率。
嘗試最大化地從客戶和每次銷售收入回報中産生利潤,是業務基礎。但是,此銷售儀表闆使你能夠快速、輕松、有效地跟蹤和監控這些指标的變化,這樣你就不會錯過任何一個關鍵點。它使你能夠輕松比較這些重要數據并監控你是否走在正确的軌道上,并确定你可以在哪些方面進行戰略更改以進一步改進。
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