近日,
在縣市場監督管理局倡議下,
位于鯉城街道的東方眼鏡商行、
寶島眼鏡店線下實體店
試行七天無理由退換貨承諾活動,
實現經營者、消費者和社會 “三赢”,
提振消費信心,
共建安全放心的消費環境。
縣市場監督管理局相關負責人表示
試行線下實體店七天無理由退換貨,一方面可以倒逼經營者規範自己的經營行為,提升産品和服務質量;另一方面也會大量減少消費糾紛,提振消費信心,發揮消費在經濟發展中的基礎性作用。下一步,這一新模式将在全縣範圍内進行推廣。
為進一步維護消費者合法權益,構建公平有序、誠信經營的市場消費環境,今年以來,縣市場監督管理局累計受理消費者投訴舉報案件9864件,其中投訴3747件,舉報6117件,為消費者挽回經濟損失146.62萬元。
截至目前,全縣已建成12315消費者維權站點436個。其中,18個鄉鎮(街道)、 325個村(居)全部建立12315消費維權點;45個大中型商場超市、7個集貿市場、3個旅遊景點(九鯉湖、麥斜岩、菜溪岩)、4個行業協會(榜頭古典工藝家具協會、度尾文旦柚協會、李耕故裡藝雕協會、榜頭鎮草編協會)、10所學校、21家企業,以及其他(3個)建立了12315消費者維權點。12315消費者維權站點網絡建設覆蓋到全縣各個區域。各個行業,極大地方便了廣大消費者的申訴、舉報及咨詢,便于第一時間處理消費者投訴,化解消費糾紛,促進了經營者積極改善服務,提升産品和服務質量。
作者:今報記者 唐偉 通訊員 鄭雲林
編輯:餘立凡 美編:李婷婷
審核:林婷婷
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