智慧物業如何解決問題?今天我們接着就《住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》(以下簡稱“通知”)(建房規〔2020〕10号)中，關于“加強智慧物業管理服務能力建設”的話題和大家聊一聊，我來為大家科普一下關于智慧物業如何解決問題?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

智慧物業如何解決問題

今天我們接着就《住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》(以下簡稱“通知”)(建房規〔2020〕10号)中，關于“加強智慧物業管理服務能力建設”的話題和大家聊一聊。

“智慧物業”的定義

在給智慧物業下定義之前，我們先來了解一下什麼是“智慧企業”：

2016年麥肯錫對美國八百多個職業、兩千多項工作進行了詳細分析，得出以下初步結論：現有技術能夠使45%的工作自動化，60%的不同職業中有至少30%的工作能夠被機器和現有技術取代。這份報告明确地指出一種發展的趨勢——未來的企業一定是自動化的企業，即無人企業，無論是物質勞動還是知識工作甚至是決策活動，未來都将是自動化的。智慧企業一定也是自動化的企業。

　關于“智慧”“企業”單獨的定義，網絡上有很多不同的見解，這裡不再贅述;而如何理解智慧企業，可以從兩個角度來看：

從數據的角度來看：智慧企業就是不斷地把企業價值鍊或者價值網絡全部數字化，通過對數據的分析和挖掘來提煉智慧。數據或者信息真正上升為企業的戰略核心資産，數據成為新的生産要素。

　從發展的角度來看：智慧企業本質上是面對經濟發展轉型、産業模式變化、客戶需求變化、技術驅動業務模式變革的沖擊，企業通過加強對外部環境、社會及企業自身的狀态感知，提高企業管理的洞察力，通過體系、流程、人、技術等企業要素的有效變革和優化，提高企業應對外部風險的能力，實現可持續發展的企業形态和實踐過程。

借助其他行業類似的定義，我們可以将“智慧物業”的含義表述為：

智慧物業是指充分運用物聯網、雲計算、移動通信、人工智能等新一代信息技術手段，創新物業服務、營銷和管理理念，充分配置和整合人、社區物理資源、信息和資金等物業産業資源，服務于公衆、企業和政府，形成高效、可持續發展的物業服務生态系統。

智慧物業的實踐

據統計，2013年至今，中國百強物業企業智能化投入的資金規模複合增長率超過50%，占營業收入的比例約1%。近年來，智慧物業成為物管服務的新發展方向，物業管理行業龍頭企業紛紛在智慧物業方面布局發力。

目前行業内對智慧物業談論最多的，也許就是“智慧 社區”，在住建部等六部門聯合印發《關于推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務的意見》後，也有專家表示，智慧物業将打通居民“最後1公裡”的生活服務，讓“互聯網 政務服務”向居住社區延伸。

說起智慧物業，智能車牌識别系統、人臉識别系統、車輛管理無人值守設備、智能安防系統等各類智能系統正逐漸在社區中發揮作用，智慧物業也在人們的日常生活中扮演着越來越重要的角色。

在疫情防控過程中，社區成為疫情聯防聯控的第一線，智慧社區通過運用互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術，大幅提升了社區精細化治理、智能化服務和精準化決策能力。

智慧物業打造“共謀、共建、共管、共評、共享”的智慧社區基層治理平台，上接城市運行管理服務平台，為政府管理社區提供直接抓手;下聯數字家庭，為居民的日程生活提供服務，建立信息反饋渠道，反映居民訴求與意見。實現居民家庭、社區物業與政府管理的數據互通、信息共享。

最後，引用一段上海社會科學院信息研究所編著的《智慧城市辭典(2011)》中，對“智慧城市”的定義：“以數字化、網絡化和智能化的信息技術設施為基礎，以社會、環境、管理為核心要素，以泛在、綠色、惠民為主要特征的現代城市可持續發展理念和實踐”作為結尾。

無論是智慧物業、城市物管，都希望物業管理行業在滿足人們日益美好的生活需要方面，越做越好。

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