如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點鏡scrm企業微信管理系統

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企業及其員工每天都會生成海量數據。 每次銷售人員接通電話，與客戶交談時，都可能會接洽新的潛在客戶或跟進有潛力的銷售線索，然後從中發現新的或潛在的重要信息。

但是，這些數據去往了何處？ 可能傳送到了筆記本電腦上的記事本或文檔中；也可能隻是留在銷售人員的腦海裡。 如果是後者，記憶的信息可能會丢失或忘卻，因而可能造成無法對會議及通話情形進行跟進，選擇的關注點也可能僅憑推測，而不是依據事實的嚴謹操作。

更糟糕的是，如果相關人員離職，他們手中掌握的信息也可能會一并帶走。

幸運的是，上述問題将不再困擾企業。 客戶關系管理（或稱 CRM）解決方案讓一切迎刃而解。CRM 系統幫助企業收集并進行客戶數據分析，然後轉化成切實可行的見解，改變着整個企業。

什麼是CRM系統？

CRM系統軟件是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的先進工具，适合企業銷售部門辦公和管理使用，協助銷售經理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業務的重要數據。是以客戶為中心的行銷、銷售、服務思想的具體體現，以及查看銷售人員工作過程和結果的軟件，幫助領導反應銷售人員的銷售技巧和數據的開發情況。

一、客管理

客戶信息管理覆蓋客戶的組織架構、關鍵聯系人的角色、客戶購買行為及交易記錄等信息。這些信息能幫助企業更加地了解此商機的利潤、負債、義務及風險情況，進而想出更好的策略和計劃赢得交易。

二、銷售自動化

作為銷售團隊的成員，CRM系統軟件可實現：查找客戶及其ma聯系信息；查找履約信息；管理并追蹤潛在客戶和商機；管理客戶預約、活動及任務；準備報價單；準備客戶溝通報告、銷售業績報告及銷售預測等工作。

作為銷售經理和高層，目标是帶領團隊按時實現計劃的目标收入、利潤和現金流；提高銷售團隊的技能、專業度和業績。該CRM系統軟件提供一個全面的業務視圖。在視圖上點擊鍊接，即可層層深入追蹤銷售商機報表的所有細節，查看各區域和各銷售人員的銷售業績報表。

三、營銷管理

CRM系統軟件的市場營銷管理系統，支持設計、規劃、執行并追蹤計劃營銷活動的實際投資回報率。

四、客戶服務

查看客戶提交過的服務請求列表，添加和提交新的服務請求，上報一個服務請求，要求盡快處理

五、商業智能

查看客戶提交過的服務請求列表，添加和提交新的服務請求，上報一個服務請求，要求盡快處理.

對于CRM系統軟件推薦使用點鏡scrm,其是是企業微信第三方應用服務提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風險控制管理，實現全天候聊天記錄備份，滿足企業管理客戶服務質量的需要，提高成員合作效率和監督合規性。

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