打印機産品對于各位都不陌生，無論是在學生時代，還是在現如今的工作中，我們都或多或少的接觸過或者使用過打印機産品。尤其是對于一些職場工作者來說，每天打印文件早就已經成為了家常便飯。如果打印機出現故障怎麼辦？最為常見的就是打印機突然不工作了。相信很多人的第一反應就是：報修。

的确對于很多職場人士來說，由于對打印機的工作原理不熟悉，在遇到問題時第一反應就是報修尋求幫助。一般來說企業單位為了快速解決設備故障的難題，會聘請或組建專業的IT運維團隊來維護這些設備。但是實際上，從問題報修到響應問題再到問題解決，這中間難免會花費很多時間。另一種情況，如果沒有專門的運維團隊就隻能向售後尋求幫助，但一般來說售後服務的處理周期相比于運維團隊還要長。綜合來看，無論是找運維團隊還是向售後尋求幫助，處理過程中難免會影響辦公的效率。所以我們建議，打印機産品出現問題先别着急報修，不妨試試這些方法。

打印機出現問題無法打印

排除硬件本身問題

當打印機出現問題時，我們首先要确實是硬件的問題還是軟件的問題。所謂硬件的問題一般是指打印機本身出現了故障，比如某一個部件出現了問題，這種情況下一般維修起來較為複雜，甚至要向售後尋求幫助來更換配件。一般來說可以通過打印機指示燈的狀态以及自檢的結果來判斷打印機硬件是否出現問題，例如如果打印機自身打印的測試頁沒有問題，但是通過PC端打印無響應，那麼基本上就是軟件端發生了問題。

試試這些方法

一般來說，打印機出現的問題主要集中在點擊打印後打印機無響應，這是80%以上的用戶都會遇到的問題。盡管打印機使用頻率比較高，但打印機出現大故障是比較少見的。實際上，一般都是操作不當導緻的問題，這類問題就可以分析原因來解決。

1、連通性是否正常

首先要分析打印機的連通性是否正常，在“設備和打印機”選項中能查看到打印機設備的實時狀态，如果為顯示為灰色或者有歎号的顯示則表示該打印機狀态異常。

紅框内為狀态異常的打印機設備

一般來說打印機分為USB直連和網絡連接兩種方式。首先我們來說說直連的方式，就是指将打印機端的USB連接線直接與PC端相連接，在排查過程中可以嘗試重新插拔數據線，或者直接更換。

可重新插拔數據線

另外一種則是網絡連接的方式，采用這種方式連接的一般會給打印機分配固定的ip地址，在同一網絡内的打印機都可以訪問并連接這台打印機進行打印操作。如出現問題要首先确保網絡的連通性，可以通過檢查打印機端的網線進行判斷，或者直接使用ping命令對打印機的網絡連通性進行驗證。

測試網絡連通性

同時還有一種連接方式是通過共享的方式進行打印操作的，一般使用USB數據線連接一台PC設備作為主機，然後通過ip地址或者域名的方式共享給其他用戶使用。這種情況下首先要确保主機可以正常使用，接下來可以測試PC與PC之間的連通性，使用ping命令最為直接。

2、驅動以及打印機服務

如果連通性方面沒有問題，那麼可以看看是不是驅動以及打印機服務出現了問題。一般來說很多打印機在第一次使用時都會安裝打印機的驅動程序，驅動程序就好比打開門鎖的鑰匙，需匹配上才能進行打印操作。所以說如果出現打印機無法打印的狀況，那麼可以從驅動程序入手排查。

官網下載驅動程序

因各個品牌不同型号的驅動程序存在差異，建議大家去官網搜索對應的型号進行驅動程序的安裝，在安裝過程中一般按照步驟即可完成安裝，如果是驅動程序問題一般都能迎刃而解。

排除驅動問題後可以看看是不是打印機服務出現了問題，在計算機的服務中有這樣一個服務，當打印機出現無法打印的狀态時也應該查看這條服務的狀态，就是Print Spooler服務。該服務是打印後台處理服務，即管理所有本地和網絡打印隊列及控制所有打印工作。如果此服務被停用，本地計算機上的打印将不可用。如果此服務被禁用，任何依賴于它的服務将無法啟用。

重啟Print Spooler服務

在計算機的服務中找到該服務，選擇重新啟動即可對Print Spooler服務進行重啟，這個辦法親測非常有效，很多打印難題在重啟該服務後都能夠得到解決，不妨試試這個方法。

3、最後排查下這幾點

首先要查看下選擇打印的機器是否為“默認的打印機”，對于很多大企業而言電腦連接的打印機設備非常多，很多時候自己都分不清到底連接的是哪一台設備，如果選擇打印機時出現了偏差，那麼自然是無法打印的。

設置默認打印機設備

所以在打印文件前一定要選擇好對的打印機設備，确保該設備已經開機并狀态正常。

其次在打印機選項中有一項是“暫停打印”，如果此項被勾選後，打印機是不會進行打印任務的，用戶可以打開打印機選項，然後鼠标右鍵單擊打印機的程序圖标，在菜單中可以看到“暫停命令”前面的勾号，隻需要把勾号點擊消失，就可以取消這個選項了。

取消勾選“暫停打印”

最後可以查看打印機的任務，如果說連接打印機的PC配置過低，那麼在傳輸大文件時很容易造成任務的中斷。同時用戶在短時間内發送的指令又多，這時可能會導緻打印機或者是電腦中的内存來不及處理大量的打印任務，而面對新的打印指令也不會及時響應。這時候我們可以嘗試重新啟動打印機，同時重啟Print Spooler服務，這樣積累堵塞在打印機内存中的任務會被清除。

打印隊列任務過多請及時清理

寫在最後

在日常使用中打印機出現問題可以說在所難免，但是實際上很多問題都不是打印機本身出現了故障。我們可以從硬件和軟件部分進行逐級的排查，很多問題在排查的過程中甚至就可以得到解決。

以上為大家列出了很多排查問題的方法，當出現打印機無法打印的問題時，可以根據以上的方式進行逐一的排查。當然打印機出現問題後要具體問題具體分析，我們更多的是提供了排查的思路。掌握了這些方法，相信您遇到打印機問題後再也不用求人了。

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