好消息！
為進一步深化上海市“放管服”改革，讓居民群衆足不出戶就可以體驗智能化、精準化、便利化的政務服務，上海市公安“互聯網 政務服務”平台推出了“本市戶籍人員網上補領居民身份證”服務。自11月21日起，凡是在三年内曾在上海市公安綜合窗口完成指紋信息采集，并成功申領、補領或換領居民身份證的、居民身份證人像照片在3年内的本市戶籍人員，在丢失居民身份證後，可以在“随申辦市民雲”APP上申請辦理居民身份證損壞換領、丢失補領業務。
要補辦或是換領身份證的小夥伴
不用再去線下預約排隊辦理
足不出戶，上“随申辦市民雲”APP
動動指尖，就可快速辦證！
操作指引：
第一階段：補領資格校驗
1、登錄“随申辦市民雲”APP→首頁搜索關鍵字“身份證”→點擊“本市戶籍人員網上補領居民身份證”進入服務頁面；
2、點擊“本市戶籍人員網上補領居民身份證”進入辦理服務頁 → 點擊“申請審核”；
3、點擊“立即認證”（人臉認證）→ 确認個人基本信息（姓名、手機号碼）、輸入短信驗證碼，點擊“提交”→提交成功後，進入資格審核等待；
第二階段：确認補領資格核驗是否通過
可通過“居民身份證辦理進度查詢”确認進度；
補領資格核驗通過→
填寫物流地址 → 完成在線支付 → 查看辦理進度 → 查詢物流信息 → 等待物流遞送身份證；
補領資格審核不通過→
可查看具體原因，如不符合線上辦理條件，則申請人可前往就近線下受理點進行辦理。
溫馨提示：
居民身份證丢失、被盜的，須本人至就近線下公安綜合窗口申報挂失，以防止冒用他人居民身份證問題發生。
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相關問答
1、什麼情況可以在“随申辦”上補領居民身份證？
本市戶籍居民，在本市近3年内辦理過居民身份證，且已登記指紋信息，最近的居民身份證人像照片在3年内的，可在“随申辦”APP、微信小程序、支付寶小程序申請線上補領居民身份證。
2、外省市戶籍人員可否線上補領居民身份證？
目前，“随申辦”APP、微信小程序、支付寶小程序線上補領居民身份證業務服務對象為3年内曾在本市公安綜合窗口完成指紋采集，并成功申領、補領或換領居民身份證的本市戶籍人員。
3、為什麼線上補領居民身份證限定3年内曾辦理過居民身份證？
根據規定，辦理過居民身份證的市民，原人像照片照片信息滿3年的需重新采集，未滿3年的可采用原人像照片。
4、未采集過指紋信息的人員為什麼不能線上補領居民身份證？
根據規定，公民申請領取、換領、補領居民身份證，應當登記指紋信息。故未采集指紋信息的人員須至公安綜合窗口采集指紋後方可辦理居民身份證。
文章内容和配圖來源于|随申辦市民雲APP。轉載和授權請聯系原作者
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