未成年人網絡沉迷非理性消費?近日，河北保定的趙女士向媒體反映，她11歲的兒子用親戚的手機玩《逃跑吧少年》等三款遊戲，在4天時間内充值66次，總計14684元親戚發現扣款賬單後，要求趙女士向蘋果客服申請退款，但未通過審核趙女士又向遊戲方提交退款申請截至5月19日，趙女士并未收到退款蘋果方面表示，已經由客戶關系部門處理此事，我來為大家科普一下關于未成年人網絡沉迷非理性消費?以下内容希望對你有幫助!

未成年人網絡沉迷非理性消費

近日，河北保定的趙女士向媒體反映，她11歲的兒子用親戚的手機玩《逃跑吧少年》等三款遊戲，在4天時間内充值66次，總計14684元。親戚發現扣款賬單後，要求趙女士向蘋果客服申請退款，但未通過審核。趙女士又向遊戲方提交退款申請。截至5月19日，趙女士并未收到退款。蘋果方面表示，已經由客戶關系部門處理此事。

未成年人用家長、成人的手機玩遊戲、看直播并充值打賞，該如何處理？這樣的事件屢屢發生，平台判定為成人賬号，而家長事後反映是孩子在玩手機，雙方因為退款事項往往會發生扯皮。

為了解決這一問題，我國已經出台了諸多法律法規，包括《未成年人保護法》提出對未成年人進行網絡保護；有關部門明确要求遊戲平台必須建立未成年人防沉迷系統，實施未成年人平時一周隻能玩3個小時遊戲的最嚴規定；禁止未成年人直播打賞等等。但是，如果不能解決對未成年人身份有效識别這一問題，這些嚴格的規定也很難起到實際效果。

因為缺乏對未成年人身份的有效識别機制，所以未成年人可以通過購買二手賬号或用成人賬号繞過防沉迷系統，實現不受限地上網、玩遊戲。還有不法商家借此牟利，向未成年人兜售破解防沉迷系統的技術。這導緻防沉迷系統形同虛設。

要堵住這一漏洞，最簡單的辦法是讓所有賬号在參與遊戲、直播打賞等網絡活動時，都必須進行身份識别。這樣一來，未成年便無法登陸成人賬号。當前，人臉識别技術已經十分成熟，所以在技術上實現身份識别并不難，可為何沒有實施？平台從自身商業利益出發，實施防沉迷系統可能導緻用戶減少；一些成年消費者也認為，每次登陸都要進行身份識别，不僅影響上網體驗，也有侵犯隐私之嫌。

事實上，網絡遊戲普遍實行實名認證，在用戶注冊賬号時，相關信息便已被平台收集。所以，增加一道識别程序，并不會造成太多影響。但此舉卻可以最大限度對未成年人實施網絡保護。

隻有嚴格實施身份識别，才能壓實平台的責任。由于沒有對未成年人身份識别，所以孩子拿着成人賬号産生巨額消費後，監護人要拿回充值款不易，也很難追究平台的責任。如果讓身份識别成為必要流程，那麼隻要出現未成年不受限制玩遊戲或巨額充值、打賞，就能明确追究平台責任。

而在壓實平台責任後，家長也應增強自身的責任意識。由此才能真正把保護未成年人健康上網落實到位。（熊丙奇）

來源： 光明網-時評頻道

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