通過前面的幾篇文章,我們對spin提問技術有了一定的了解,但具體怎麼應用多數人還是不知道。甚至很多銷售培訓師講完了原理,就認為銷售就能學會了。其實懂得原理到實際會用還差的很遠,這裡有個轉化的過程。本人也曾經了解過spin的應用,大體情況是這樣的。
情況二,培訓完畢,給銷售留了作業,讓銷售人員去整理spin的4大類問題。整理完畢後認為銷售人員也會用了,這種方式銷售人員通過自己整理會對spin有一定的理解,但是理解有時候是偏薄的,如果生搬硬套到客戶那裡應用,一般都效果很差。
情況三,培訓完畢,公司層面會很重視,公司會組織人力和培訓老師一起來研讨和制定關鍵人痛苦鍊表,然後經過認真評審最後形成銷售工具。最後公司會組合銷售人員進行有針對性的訓練,這樣效果一般都還不錯。但真正能成為提問高手的還需要在客戶項目實際磨練,這裡面需要産品知識,行業知識,客戶知識,關鍵人痛點多方面的融合。
總之用好spin不容易,但spin确實是能提高銷售專業能力和戰鬥力。
那麼怎麼樣才能用好spin提問技術呢?
一、理解工具。要理解spin是在什麼環境下應用的,spin應用時候應該注意那些東西,尤其是4類問題的定義,含義,用法等等。
二、句式。spin的4類問題,都會有固定的句式模版,理解和套用好這些模版,有助你在提問時候形成慣性思維。句式的套用在spin裡是屬于技巧。
三、痛苦關聯表。這個表的制作需要有很強的專業性和邏輯,它融合了四大類問題及句式的套用,制作的更好的還包含了應用的場景。
四、訓練。把銷售人員分成小組,進行實地多角色輪換演練,讓銷售站到提問和被提問者的角度感知問題的準确性。
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