來源:1818黃金眼
張女士在杭州珈禾整形醫院做了紋眉,她說原本紋的是棕色,過了半年變成了紅色。
壹
紋眉棕色變紅色
張女士:“這種顔色你覺得出的去嗎,出的了門嗎,跟我這張臉都不配的。”
一說到自己的眉毛,張女士就格外來氣。去年4月,張女士在杭州珈禾整形醫院做了紋眉,她說紋的是棕色。剛做完感覺效果還行,但是過了不到半年,眉毛變成了現在這個樣子,用她的話講就是“棕色”變“紅色”。
張女士:“小學生都知道棕色和紅色不是一個色系,那棕色怎麼會變成紅色呢?肯定是色料有問題。”
貳
多次溝通沒解決?
張女士說,她的工作是導購,眉毛變成這個樣子怎麼見人,她也多次找過醫院溝通。
記者:“那到目前為止,醫院給了你什麼解決方案呢?”
張女士:“呵,沒有,找不到醫生,醫生出差,他拖了半年。”
叁
“珈禾”不接受采訪,可單獨溝通
記者和張女士找到了珈禾整形醫院,在大廳等了一會,得到了這樣的答複。
記者表示,張女士認為紋的眉毛變了色,想知道是什麼原因導緻的,記者也希望了解情況,随後這位工作人員上樓去了。過了一會,來了位客服人員。
張女士:“找那個紋繡醫生,找了五次都不在,當時要補色都不肯,我還敢找你們弄啊,這麼熱的天我來了幾次了。”
杭州珈禾醫療美容醫院有限公司 客服人員:“那我再跟領導反映一下。”
過了一會,這位客服回來了。
張女士:“現在怎麼解決呢,别讓我白跑一趟,我也是本來今天上班的,打工的,還被你們宰了三千塊。”
記者:“那我們呢?”
杭州珈禾醫療美容醫院有限公司 客服人員:“我們這邊就是不接受采訪,她如果要解決問題,我們可以帶她去樓上。”
肆
最終,“珈禾”承諾給張女士退費
接着張女士和客服一起上了樓。當天下午三點多,張女士向記者反饋,說雙方已經協商一緻,對方會給她做退費處理。
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