閑魚交易被騙如何報案?近日，市民趙麗向本報反映，其在閑魚上購買了一把尤克裡裡，但收到貨物後卻發現琴體上有裂紋，于是選擇退款但讓她沒有想到的是，賣家非但不同意退款，在客服介入後，還聯系趙麗讓她盡快“确認收貨”，以此了事，甚至還在淩晨多次緻電對于趙麗的遭遇，閑魚方面昨日對記者表示，賣家的行為并不構成騷擾用戶而在記者采訪的同時，趙麗也接到了閑魚客服的電話，表示可以對她進行賠償，接下來我們就來聊聊關于閑魚交易被騙如何報案?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

閑魚交易被騙如何報案

近日，市民趙麗向本報反映，其在閑魚上購買了一把尤克裡裡，但收到貨物後卻發現琴體上有裂紋，于是選擇退款。但讓她沒有想到的是，賣家非但不同意退款，在客服介入後，還聯系趙麗讓她盡快“确認收貨”，以此了事，甚至還在淩晨多次緻電。對于趙麗的遭遇，閑魚方面昨日對記者表示，賣家的行為并不構成騷擾用戶。而在記者采訪的同時，趙麗也接到了閑魚客服的電話，表示可以對她進行賠償。

閑魚購物一波三折琴體有裂紋

12月初，趙麗在閑魚上購買了一把尤克裡裡，價格為980元。

“在發貨前，賣家将貨物進行了粗略展示，我也沒多想，所以就同意發貨了。”趙麗告訴記者，收到琴後，她發現琴體上有裂紋，并且這個裂紋如果不仔細看，是看不到的。

發現裂紋後，趙麗立刻聯系了賣家。起初賣家稱，琴體上的裂紋是物流運輸導緻的，并不是他的責任。賣家還希望趙麗能夠先“确認收貨”，然後他可以賠給趙麗10元。

“這不是10元的問題。一旦我點擊了‘确認收貨’，就不能退貨了。”趙麗告訴記者，她認為琴本身就是有裂紋的，因為她收到快遞時，外包裝是完好的，沒有任何被擠壓的迹象。

從趙麗提供的聊天記錄上看，在趙麗申請退款後，賣家再次改口稱，琴身上的裂紋應該不是損壞，而是琴體本身就帶有的水波紋。“前面說快遞公司的問題，後面又說是琴體本身的水波紋，種種理由太過牽強。”趙麗說。

淩晨數次緻電賣家“催收”出新招

因為趙麗與賣家意見不統一，閑魚客服開始介入調解。但是在雙方互相舉證的階段，一件讓趙麗感到荒唐的事情發生了。

“他開始給我打電話，電話裡就是各種誘導我點‘确認收貨’。”趙麗告訴記者，因為賣家在溝通的過程中一直說讓她不要拖，趕緊确認收到貨物，所以她不想再跟賣家溝通，等待平台給出合理的處理結果。

趙麗第一次挂斷賣家電話後，賣家并未繼續撥打，直到當日淩晨0點18分，賣家再次撥打了趙麗的電話。

“當時我吓了一跳，怎麼這個時間又給我打電話。”趙麗告訴記者，因為她沒接，所以賣家緊接着又打來了電話。因為連續兩個電話，趙麗有點害怕，所以把賣家的電話直接拉黑了。

“這已經不是退不退款的問題，我很擔心賣家會沒完沒了地糾纏我。”趙麗說。

随後，趙麗與賣家進入了閑魚法庭互相舉證的流程。期間趙麗還将賣家涉嫌騷擾的通話記錄截圖舉證給了閑魚官方。

采訪當天閑魚“回心轉意”主動賠償

“閑魚讓我提供物流公司紅章憑證，以此證明我一收到貨就破損。”趙麗告訴記者，舉證過程中，因為賣家認定自己沒有責任，所以閑魚需要趙麗提供物流公司的證明文件。

“先不說我沒有時間去物流公司要到蓋公章的憑證。琴有裂紋本來就是賣家的問題，為什麼要讓物流承擔呢？”趙麗表示，閑魚的要求她無法做到。

因為趙麗不能提供憑證，而賣家又認定是快遞公司出現差錯，所以這件事情就暫時擱置了，連續五六天閑魚都未給出處理結果。

為此，記者聯系到了閑魚公關。這名公關表示，買家收到貨并反饋尤克裡裡的琴體有裂痕，但賣家在發貨前給買家拍過視頻，也在交易聊天過程中多次提醒琴是易碎商品一定要當面驗貨簽收。之後買家收到貨後反饋商品破損，這就需要買家提供物流公司紅章憑證，證明收到貨就破損。因為買家未能提供，而賣家又已經盡到了提醒義務以及公示問題，所以閑魚支持打款給賣家。

而有關騷擾的問題，該公關表示，買家現在能夠提供的就是一張零點撥打的電話截圖，确認是賣家的電話，但隻是未接通的電話也沒有多次撥打，算不上騷擾的标準。對于公關的回複，趙麗說：“已經拉黑的電話，當然不會多次撥打。”

值得注意的是，在記者采訪當天，閑魚客服主動聯系趙麗，并提出兩個解決方案。一個是讓趙麗繼續提供物流公司憑證，另一個是由閑魚平台賠付趙麗100元。對此，閑魚公關回應稱，趙麗算是閑魚的優質客戶，這次購物體驗不好，平台表示理解，所以可以給予補償。（記者 丁一凡）

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