“一開始告訴我們9月份就會開業，後來又說10月，後來又改成了11月，現在又說12月初肯定開業。”近日，寶山經緯城市綠洲幾個小區的部分居民有點擔心，他們都購買了家附近一兆韋德經緯會所的會員卡，但這家店對于正式開業的說法不斷變化，又聽說近期一兆韋德被列入市場監管部門經營異常名錄，更讓他們擔心，有些會員萌生了退卡的想法。

▎會員吐槽 >>>

門店遲遲不開業，能不能退卡？

數月前，寶山大場鎮經緯城市綠洲小區附近開始出現很多一兆韋德的銷售人員，他們在地鐵站出口、小區門口、經緯彙商場等處開始密集推銷一兆韋德會員卡，因為在經緯城市綠洲四期門口有一家“一兆韋德經緯會所”即将開業。有些居民購買了會員卡，期限從1年到5年不等。

然而，幾個月過去，這家一兆韋德一直沒有正式開業，直到最近才開始進入試營業狀态，“辦卡的時候銷售人員信誓旦旦跟我說，國慶節前後就會開業。國慶後再去問，就說要等到11月肯定開業，現在又告訴我12月初。”一位居民告訴記者，她辦了五年卡，可是這家店對于正式開業的時間說法一直在變，目前說是試營業階段，健身區、跳操、瑜伽等區域可以使用，但遊泳池沒有開放。

對此，部分會員心生不滿，正在隐隐擔憂，卻意外看到相關部門近期将一兆韋德列入了經營異常名單的消息。“看到經營異常的消息，再加上這家門店的情況，真有點擔心，所以想退卡了。”一名會員告訴記者。萌生退卡想法的會員有多位，由于擔心一個人去和店家協商可能會有阻力，他們還商量着一起去。

受到一兆韋德經營異常消息影響的還不止這家一兆韋德門店的會員。

家住楊浦的徐小姐也是一兆韋德會員。“我今年上半年辦的一兆韋德會員卡，但一直沒有去開卡，他們就一直打電話過來叫我去開卡，我大概過了半年才去開卡的，辦了五年卡，是他們疫情期間推出的優惠價格，總共8888元。看到一兆韋德經營異常的消息後，我心裡也有點擔心。好在目前來看我家附近的一兆韋德運營還正常，希望一直能夠正常。”

家住徐彙的陳小姐則告訴記者，她家附近的一兆韋德有推出十年會員卡，辦這樣長期的卡心裡還是有點擔心的。“萬一商家經營不善破産了，這錢很可能就打水漂了……”

收款“秒收”，退款卻要90個工作日

萌生退款想法之後，一些會員和一兆韋德經緯會所的銷售人員取得了聯系，但是被告知，退款要90個工作日。

“一開始銷售小哥跟我說，不能全額退款，後來經過協商說可以全額退款，但是根據公司流程，至少要90個工作日才能完成退款。”一名會員說，她當初辦卡主要是為了去遊泳的，現在遊泳池一直沒有開放，“當初收錢收的快，沒有想到退款周期這麼長。”

聯系一兆韋德經緯會所的幾個會員都表示，門店告訴他們，退款周期非常長，門店12月初就會正式開業，建議别退款了，“真是秒收款，退錢難啊。”會員們吐槽。

▎一兆韋德經緯會所回應>>>

開業就在這幾天，遊泳池也會開放

對于部分會員的反映，記者前往了經緯會所了解情況，陸續前來健身鍛煉的會員還不少。據悉，會所目前處于試營業階段。銷售人員表示，正式開業就在這幾天了，12月初之前肯定開業。

記者在會所現場看到，健身區、瑜伽區、跳操舞蹈等區域都已經開放，可以供會員使用，唯獨遊泳池沒有開放。銷售人員表示，是因為衛生等相關證件之前沒有辦下來，所以遊泳池開不出，現在辦下來了，所以這幾天就會正式開業。

那為何會所數月前就開始推銷會員卡，當時還信誓旦旦告知居民9月就會正式開業，然後又推遲到10月、11月，這名銷售人員表示，之前因為裝修不滿意重新裝修等各種原因，所以正式開業時間不斷有變。

記者注意到，除了經緯會所店，一兆韋德在這個區域還有另外一家門店——經緯彙店，兩個店步行僅10分鐘左右。經緯彙店門面被海報包裹也已經有數月，店門口商場物業貼了一張裝修違規需整改的通知，顯示日期是9月份。店門緊閉着，内部沒有顯示有人在裝修的迹象。據經緯會所的銷售人員介紹，經緯彙店将是一個比較高端的店，和他們不是同一個經營團隊，經緯會所的會員卡将來無法在經緯彙店使用，反之可以。

一兆韋德經緯會所的銷售人員表示，遊泳池過幾天就會開放。

▎浦東新區市場監管局答複 >>>

本周一已将一兆韋德移出經營異常名單

記者查詢官方信息看到，據國家企業信用信息公示系統（上海），一兆韋德健身管理有限公司近日被列入市場監管部門經營異常名錄。天眼查APP信息顯示，一兆韋德被列入經營異常名錄的原因為，公示企業信息隐瞞真實情況、弄虛作假。

對此，浦東新區市場監管局有關人士介紹，市場監管部門在對一兆韋德健身管理有限公司2019年度年報抽查中發現其存在年報股東出資信息、年報股權變更信息内容填報錯誤等情況，遂于2020年11月11日将其列入異常名錄。現企業已更正其公示的信息，依據《企業經營異常名錄管理暫行辦法》的規定，已于2020年11月23日将該企業移出經營異常名錄。

一兆韋德此前被列入經營異常名單，目前已移出

▎市消保委提醒 >>>

健身卡“套路”多，辦卡需謹慎

一兆韋德已被市場監管部門移出經營異常名單，一兆韋德經緯會所店也即将正式開業，會員們“懸挂”數月的心總算稍獲安撫。不過，對于辦理健身場所會員卡，尤其是長期會員卡，消費者還是應該慎重一些。

市消保委數據顯示，2019年全年受理的健身投訴達7213件，是消費類投訴的高發領域。投訴問題主要集中在商家誇大宣傳、虛假承諾以及不履行約定；轉卡、轉店收取高額手續費以及“退卡難”糾紛等。

市消保委表示，随着人們對健身服務的需求不斷增長，各類健身機構紛紛推出五花八門的預付式低價折扣來吸引消費者，但往往也充滿了各種“套路”和“風險”，消費者在選擇健身服務時，應該提高相應的防範意識。

① 選擇信譽良好機構

近年來，健身會所跑路的事件時有發生，消費者在選擇健身機構前，首先應核實健身機構的資質、經營狀态，選擇規模較大、設備齊全、信譽良好的機構。

② 簽訂合同需謹慎

一些健身機構往往以價格更優惠，或者贈送“陪練私教”等内容來吸引消費者簽訂年限較長的合同。對此，消費者與健身機構簽訂合同時，須仔細閱讀相關條款，如有不合理内容，應及時提出質疑，口頭承諾盡量寫入合同，以免日後造成不必要的糾紛。

另外，當健身機構提出變更“授課地點”“陪練私教”等内容時，消費者應及時與之簽訂補充協議，明确變更後的地點、時間、私教、剩餘課時、違約責任等權利義務關系。同時，消費者要保留好發票、合同等相關證據，以便有效維權。

③ 辦卡權利要明确

消費者在購買健身卡前，應仔細了解相互的權利與義務。消費者花錢購買了健身卡，理應享受到與承諾一緻的服務，如當事人一方不履行承諾或不按約定條件履行承諾時，另一方有權要求履行或采取補救措施，并有權要求賠償損失及退還服務費。因此，因健身機構服務設施與承諾的不一緻，消費者提出退款是符合法律法規規定的，經營者應當予以滿足。

來源：周到

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