其中,在“小區信息”功能頁面上,清晰完整地顯示了威甯小區業主大會名稱、業委會用房地址、居委會名稱及地址、物業管理處地址信息,方便居民日常生活遇到問題能夠找對門、問對人。
如果居民需要了解小區負責物業管理企業的狀況,點擊“物業企業信息”功能,物業企業名稱、物業企業的信用信息、長甯區物業服務企業綜合測評等情況均一目了然。
“服務信息”功能則包含項目經理信息,小區管理處電話、24小時報修電話、企業監督電話、物業服務熱線,此外還有物業企業辦事制度、辦事紀律、物業服務合同、公共部位經營管理檔案、公共設備情況等文本内容均在線可查,内容詳細全面。
為了提高收費透明度,“一碼知小區”還将小區的各項收費信息納入“價格信息”功能,居民通過掃碼便能了解有關建築垃圾和大件垃圾清運、物業服務、停車等各服務項目的收費标準,讓居民“看得明白,算得清楚”。
“平台通過彙總小區各項信息和服務内容,讓居民可以更便捷地了解小區情況,不僅減少了大家的跑腿次數,還能有效提高辦事效率。”新長甯集團仙霞物業威甯小區管理員倪嫒婷告訴記者,“一碼知小區”系統的上線,為小區的老年人、上班族、物業工作人員等群體均提供了便利性。
據悉,新長甯集團近年來積極推進物業數智化轉型,利用科技賦能提升物業服務精細化、專業化管理水平。為進一步提升居民知情權益,加大物業信息公示力度,解決部分小區無物業服務窗口的公示難問題,新長甯集團積極對接區房管局,攜手開發推進了“一碼知小區”新系統,這也是新長甯集團在物業數智化轉型的有益探索。
接下來,新長甯集團“一碼知小區”系統還會把物業報事、繳費、網上辦事以及投訴建議等功能全部納入平台綜合管理,不斷推進智能化物業管理服務,提升居民的滿意度、獲得感和幸福感。
(來源:上海長甯)
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