有的朋友一覺醒來
忽然發現自己的通信行程卡
被标上了“*”
↓
整個人看到之後就是
難道……
我這就要被“抓”去隔離了？！
可是思來想去
我也沒去過中高風險地區啊！
莫慌，問題不大！
行程碼帶星
并不意味着你一定去過中高風險地區
也不等于一定要隔離！
↓
還有的小夥伴會問：
我明明沒去過一些省市
為啥行程卡上會有那些地方呢？
這是因為
行程卡的形成與基站有關
有時會因為基站信号交叉覆蓋
數據更新延遲等等技術原因
導緻數據存在一定偏差
如果行程卡的顯示出現了比較大的誤差
例如：
沒有去過甲地卻顯示了甲地的行程
去過了乙地行程卡上卻毫無顯示
……
請聯系你的手機号所屬運營商的客服
進行核查
據“通信行程卡”官方微信公衆号消息
對于近期大家在使用行程卡查詢服務時遇到的一些問題
“通信行程卡”作出整理并答疑
其中提到
不建議對帶星号的行程卡用戶
直接采取隔離措施
星号“*”和用戶個人健康狀況無關
僅作為包含中高風險地區城市的提示标志
方便管理人員查驗
當用戶過往14天内的行程
沒有包含中高風險地區的城市後
星号會自行消失
對于“行程卡查不到行程”的情況
“通信行程卡”行程卡分析的是
手機信令和話單數據
因此有行程數據的前提是
用戶在使用手機的過程中産生了這些數據
遇到查不到行程的問題
可以嘗試多打幾通電話
或關閉Wi-Fi連接
使用一下4G流量
通常第二天就能查到數據
有用戶反饋“無法收到短信驗證碼
或提示‘發送短信失敗’”
“通信行程卡”回應用戶
可通過以下幾個問題進行判斷：
有沒有設置軟件攔截或短信接收黑名單？
手機是不是處于欠費狀态？
當前所在位置的網絡信号好不好？
有沒有主動禁止增值業務？
如果是高峰時段
可能會因短時間内請求量過大
造成短信擁堵（比如上班高峰期）
建議等待一段時間後重新嘗試
如果以上問題都解決了
還是遲遲收不到驗證碼
請立即聯系所屬運營商的客服
此外推薦下載“通信行程卡”手機APP版本
APP提供本機手機号一鍵登錄服務
可以省去收發驗證碼的過程
總之
出現帶星行程碼不用慌
及時報備行程
并根據當地疾控要求進行防疫工作
相信有了大家的配合
我們一定會最終戰勝疫情！
來源：科普中國綜合人民網、通信行程卡等
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