來源:中國石油報
三十歲,是年齡,也是姿态。
前段時間,《三十而已》熱播,
引起很多人的共鳴。
隻因劇中人物身上,
有我們每個人的影子。
三十歲的人生,
隻要努力,就有無限可能。
今天,我們要給你介紹的這群人,
也是三十而已,
他們積極向上,熱情開朗;
他們努力拼搏,光榮綻放。
他們有一個共同的身份,
中國石油銷售人!
為了一個微笑,他們要練習很久,就算表情已經麻木,還得對着鏡子說:“再來一遍!”
為了節省時間、提高效率,他們經常下到42℃不透氣的操作井,檢查維修,一遍又一遍。
為了讓車輛順利進出,他們經常在極端天氣裡,搬沙袋、通積水,除障礙……
為了讓顧客放心購物,他們全面應對,對加油站設備定時消毒,油槍、加油機按鍵、廁所的門把手……每一處角落都不落下。
“今日防汛III級預警,按照要求立即啟動應急響應……”每年汛期,像這樣的通知加油站總會收到多次。當沙袋、雨衣、雨鞋、塑料布在第一時間準備就緒後,雨水仍然沒有停歇。作為加油站經理的司紅心裡清楚,這又将是一個不眠夜。加油站出入口排水不好,雨勢大時總是需要人工用鐵鍬清理排水渠雜物,一鍬又一鍬,一清理就是一個小時。“沒有不被接受的服務,隻有做不到位的服務”,這是司紅常挂在嘴邊的話。她說她隻是在做着一件平凡的事情,但在顧客心裡,這個平凡的舉動卻诠釋了三十歲女性的另外一種美——服務之美。
八年的維修工作,讓溫志軍成了維修的行家裡手,設備設施的“健康管家”。遇到問題,他不斷研究探索,隻為讓設備設施運行的更好更順。一次,溫志軍在加油站維修時發現,下操作井檢查設備設施,都得直接跳進去,十分不安全,經常還需要外雇維修人員。于是,他反複琢磨,不斷下井實踐,經過一個多月的時間,終于設計出操作井作業安全梯的試驗版。經過不斷改良,安全梯在部分加油站推廣使用。這樣一來,不僅不需要外雇維修人員,而且又保證了員工的安全,也讓維修費用下降了不少。溫志軍常說,“能省就省,要為站裡節約成本做貢獻。”
“到了而立之年,遇到合适的人應該結婚成家了”,這是過了三十歲後,父母經常念叨的一句話。譚衆本打算在2020年2月2日“愛你日”登記結婚,可疫情打亂了“愛的節奏”,譚衆與未婚妻商量,推遲結婚登記,集中精力共同戰“疫”。那段時間,24小時待命是常事兒,未婚妻問他能否回家吃飯時,他總是回複:“是真的走不開,疫情這麼重,一離開加油站總覺得心裡不踏實。”疫情期間,需要戴手套消毒作業,這也讓譚衆的手指出現了“樹皮”紋路,他開玩笑說:“這手指頭不能影響我戴戒指吧!”說起譚衆,作為社區支部書記的未婚妻說:“就沖他的這份擔當,我就沒找錯人。”
30歲的李強,是一名退伍軍人,投身加油站工作已是第5個年頭,風雨洗滌并未使他褪去軍人的氣魄,他總說:“加油站就是堡壘,我就是哨兵。無論如何,我都要守好自己的陣地。”加油現場無論有沒有車,他都以最挺拔的軍姿堅守在現場,随時迎接進站的車輛。在他眼中,無論是當年的鋼槍還是現在的油槍,總是需要我們去堅守。
在偏遠站,開源很難,但他不斷琢磨,通過量效測算在柴油進行試點後,站内柴油日均毛利水平增長了不少;專項節流,他帶頭響應降本增效,督促站上的員工們改善平時不注意的小細節。“随手關燈!”“空調底下滴水了,快趕緊拿個盆接起來,待會兒擦桌子可以用,擦完桌子還能拖地。”在加油站,總能聽見他這樣給其他員工強調着。因為他始終牢記“以身作則,堅守擔當”。
一個人,一座站,2台加油機,30平米便利店,日銷3噸油,堅守28天,這是一位30歲年輕媽媽的“獨立戰績”。她叫楊再婷,一名普通的加油員。7月以來,受新疆地區二次疫情影響,所有地區均按下“暫停鍵”。20多天以來,楊再婷認真執行消殺措施,每日巡檢保養設備,嚴格落實安保措施,堅持工作标準不降低,服務質量不下降。除了做好夏糧秋收保供用油之外,她還要保證醫療、警務等疫情防控戰線車輛用油,24小時随時待命,加油站各項工作沒有因為人少而停滞。楊再婷說:“身為中國石油的一線員工,在社會需要我們的時候,要走到最前線,為疫情防控奉獻自己的力量,我相信等待我們的将是美好的明天!”
謝帆是吉林銷售一名普通的加油站副經理,三十歲的他有着成年人的細心和責任心,更有年輕人的熱情與幹勁。全面複工複産後,為了盡快促進站内客戶回流、銷量“升溫”,分管站内非油業務的謝帆整天待在站裡,了解客戶需求、調整非油商品結構,為顧客提供适銷對路的商品,盡快提高站内的非油銷量。夏季高溫,謝帆用一次性紙杯盛滿武夷山礦泉水,在站内交接班時間到現場為顧客提供免費飲用服務,這樣不僅可以拉近與顧客的距離,還可以通過開口營銷進行油非互促……”三伏天裡,謝帆端着托盤穿梭在加油站的現場,一遍遍地笑口營銷,不一會兒,汗水便浸濕了他的衣衫……短短的幾分鐘看似不起眼,但他熱情貼心的服務增強了顧客的黏性,也在與顧客的攀談中尋得了非油銷售的良機。
三十歲的吳春霞,是個愛笑的姑娘。她熱愛工作,熱愛生活,就像是加油站的一張名片。到站加油的老客戶如果沒有看到她,總會問一句:“小吳今天沒上班嗎?”吳春霞經常到站外跑銷售、找客戶,進企業進廠礦,到周邊餐館飯店推銷糧油,到體育中心擺地攤賣飲料……她從不言苦也不怕累,總能用爽朗的笑聲赢得客戶好感。夏日的黃昏酷暑難當,在體育中心,吳春霞每天準點開售的冰鎮飲料,為一群運動愛好者送上沁心甜的“甘露”。大夥不僅常常光顧她的小攤,還主動幫忙介紹客戶,金安駕校就是通過在場上打球的丁教練介紹而開發成功的。為什麼能和客戶打成一片?因為她有一顆熱愛工作的心,無論工作遇到什麼樣的困難,她都可以微笑面對。
沱沱河加油站位于青海省三江源頭的唐古拉山上,空氣中的含氧量僅有海平面的45%左右,在這氣候嚴酷的生命禁區有一位年僅32歲的加油站經理程軍,他已經在這裡工作了快4個年頭了。沱沱河加油站距離格爾木市區較遠,設備壞了,維修人員經常不能及時處理,費用也較高,為了不影響加油站的銷售,同時減少維修費用,程軍帶領員工主動學習設備設施的維修知識,站上的設備設施出現問題,他們就自己動手維修,維修不了的,就通過電話、視頻等遠程請教。
沱沱河地區用水困難,但沱沱河加油站的員工吃住都在站裡,每月的水費要千元左右,為了能降低水費支出,站經理程軍與供水方多次溝通,對方終于同意按每月800元結算水費,這樣一來每月就節省了200元。程軍說道:“三十歲的我們,要勇于擔當,以身作則,努力幹好工作,轉變以往“等、靠、要”的觀念;要主動出擊,尋求更多增效途徑,做到聚沙成塔、集腋成裘。”
他們從二十歲的燦爛中走來
如今,他們三十而已
他們懷揣夢想,向上而生;披荊斬棘,穿越四季
他們的三十而已,有着無限可能
END
素材來源:王受剛敦心旸呂婉萍楊柳孟雲雲徐丹周紅玥王曉軒 郝靜 項佳佳 楊舒涵 李林燕檀便友 張思路 張萍
平台編輯:王聰 李博 楊帆
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