10月24日,家住東沙楠苑首府小區業主高先生向華商報-二三裡資訊記者反映,水卡丢失,在物業處補辦卻收40元,業主質疑補辦水卡收費是否合理。
據高先生介紹,他們小區使用的是智能水表,22日發現水卡丢失後,他來到小區物業處,準備重新補辦一張,工作人員告知其補卡工本費為40元。
“補辦一張普通的水卡,咋能收費40元?”高先生詢問物業工作人員。“溝通多次,他們說就是這麼規定的,不然就不給補辦。我也咨詢過自來水公司,補辦水卡隻需要20元,怎麼到物業這裡就翻倍了呢?”高先生告訴記者,自己可以理解物業補辦水卡需要收取工本費,但是與自來水公司所收費用相比翻了一倍,高先生認為物業收費過高,并對此表示不滿。
随後,記者聯系了該小區隆特物業服務有限公司,工作人員稱,小區業主使用的智能卡都是由水表廠定的,“我們都是這樣規定的,水卡丢失找不到的,補辦每張卡收費40元。”該工作人員說,補辦後即使找到舊的水卡也無法退掉的,“補辦前我們也叮囑過業主,讓再去家裡仔細找找,實在找不到再去補辦,使用過是無法退卡的。”
對于物業的回複,高先生并不認可,目前高先生已經向榆林市消費者投訴熱線反映情況。
華商報記者 祁銘 編輯 李快快
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