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最近接觸到美容院，深入了解了一下。其實這個行業非常好，裡面的消費者都是有錢有閑的客戶，女性客戶占大部分，這個群體消費力很高，一年幾十萬、幾百萬、甚至上千萬的消費力，不乏真正的“貴婦”，也就是“富婆”。如果一個美容院經營得很好，那麼未來就會集聚一大群有錢有閑、高消費、有經濟實力的“貴婦”，這個群體的價值是不可估量的。

目前國内的美容院行業，已經發展了很多年了，行業利潤很高，門檻很低，因此市場規模很大，從業人員也有很多。但是，就這個行業而言，僅僅隻有20%在盈利，剩餘80%的門店都是盈虧平衡、或者虧損狀态。所以，外行慎入！

到目前為止，還沒有出現美容院的龍頭品牌，肯定也有人想成為這個行業的龍頭品牌，但是目前确實沒有特别成功的，這是值得我們以及相關從業人員思考的問題。

對于門店而言，生意的好壞取決于美容師，一旦美容師背叛，門店失去核心優勢、或被帶走客戶，門店很有可能就慘淡收場。對于加盟連鎖品牌公司而言，就要防止門店老闆的背叛，品牌連鎖失去了面對客戶的終端，就沒有意義了。對于銷售公司而言，防止地推團隊的背叛，也是他們的頭等大事，尤其是核心人員的流失。

無論是門店、銷售團隊、還是加盟連鎖品牌公司，解決不了背叛的問題就很難成功，很難成為龍頭品牌。

從美容院門店的角度來看，門店的需求有很多，包括如何導客、如何鎖客、如何培養銷售人員以及專業服務人員、如何尋找好的産品和服務項目、如何解決門店經營過程的政商關系、如何做好品牌宣傳、如何制定門店的标準服務流程，這些都是所有門店需要的、是所有美容院的老闆每天都在頭疼的問題。

從加盟連鎖品牌公司的角度來講，如何解決這幾個問題，從這幾個方面給所有的門店賦能，就可以快速整合當下現有的的大部分美容院，而不是通過大量開直營店來拓展市場，因為直營店成本太高，資金固化太嚴重。

從加盟連鎖品牌公司角度來看，還需要做三件事解決背叛的問題。

第一是制定終端門店的流水線流程，每個環節都專人負責，把每一個人變成傻瓜。

第二件事就是創造管道式收入，就是被動收入，不用工作就有錢賺，離開平台，管道式收入就沒有了。這裡要強調的是，管道式收入不是提成。

第三件事就是要給所有成員有一個夢想、有一個奔頭。就美容師而言，她們的的職場規劃不應該隻是在美容院，而是在整個平台，讓她們可以在平台上晉升，職業生涯不設天花闆。雖然大部分美容師學曆較低，但是她們也是需要目标和方向的，而不是永遠做美容師，好一點的話自己開店當老闆娘，組織關系放在整個平台，這樣優秀的人就會快速顯現才能，才能越做越大。

美容院的定位不應該隻有休閑養生，還應該有另外一個定位：社交顯擺。

對于大部分中國人來講，愛面子是人之常情，無論經濟狀況如何，都會有不同階層、不同等級的“顯擺需求”，以滿足自己的虛榮心。至于産品的特點、效果、甚至療效，這并不是所有人的關注點。

因此，美容院的選址很重要。“休閑養生”美容店一定是在主商圈開店，而定位為“社交顯擺”美容店，一定要避免主要商圈。無論是什麼定位的美容院，擁有5個以上“A級”高級VIP，就很容易成為頭部的20%，足以在市場上生存了。

前面提到過，加盟連鎖品牌公司需要向美容院門店賦能幾大闆塊，其中一個就是向門店輸出人才，包括銷售人員和專業服務人員，甚至還可以輸出管理人才。要做到這一點，必須具備一個完善的人才培養體系，以及人才培養基地，但這個培養基地是自己建設嗎，其實并不是。可以通過整合以下五種門店，成為所有員工的培養基地。

從市場上看，凡是依靠自己開新店、開直營店的加盟連鎖都做得不大，占領的市場也不多。因為在現在的國内，直營店雖然有利于管理，和有效執行落地公司規定，但是成本太高了，資金固化也相當嚴重。

但直營店也是必須的，隻不過是盡量少開，一個區域市場一家就好，主要就是“培訓中心、倉儲中心、運營中心”三大功能，以及給當地的意向加盟商參觀考察的樣闆。

實際上，直營店經營成功以後，可以轉為承包店。直營店原有的全體員工，全部輸出給承包店，承包人隻是做财務投資人。當然，直營店轉讓費用肯定是包含直營店的開店投入成本、生産設備、器具、庫存商品費用、以及直營店的合理溢價。

需要整合的第三類門店是托管店。就是市場上當前經營狀況不好、甚至處于虧損狀态的門店，可以接手過來托管經營，并可以承諾每月定期給付固定利潤，托管店經營賺錢以後，轉為承包店或加盟店，此門店所有權依舊屬于原本的店老闆。這就相當于整合一家門店，分期付款，直營店屬于一次性投資。

第四類需要整合的門店就是加盟店。加盟店是目前國内加盟連鎖的主流形式，好處就是不需要占用總部資金，自負盈虧，輕資産，加盟費收益高，并且可以快速搶占市場。壞處就是加盟商沒辦法100%複制總部标準，私采私購情況比較嚴重，有一個加盟店出現問題，傷害的是整個品牌。

最後一種就是聯盟店。就是隻想要總部向其輸出技術、管理、流程、員工、品牌，不需要更換加盟連鎖品牌公司統一的logo和招牌。需要提一下的是，前四種門店類型都是需要更換統一logo和招牌的。

美容行業加盟連鎖品牌公司，最終面對客戶的終端一定是是門店，需要門店去服務客戶，品牌連鎖公司則是為門店賦能，提供後台支持，後台支持越完善，就越容易整合大量的終端門店，并且門店也不會輕易離開、輕易背叛。

最後想說的話：在發達國家大部分地方，目之所及，基本上都是幾個大品牌的連鎖門店，就是因為他們已經完成了産業鍊整合，類似麥當勞、肯德基這類企業，其實就是以加盟連鎖品牌方為龍頭企業，通過産業鍊整合，讓所有的上下遊合作夥伴都高舉同一個旗幟，面對市場、面對消費者，這也是未來我們國家的必經之路。

這篇文章簡單地說了一下，類似美容院這類小實體門店的商業模式思考，所謂小實體店，就是投資額較少，硬件投資少的小實體店。最适合的模式就是加盟連鎖，并且最好是五種門店類型全面整合，而不僅僅是直營店和加盟店。

以後有機會再聊聊大實體店，比如商業綜合體、養老基地、酒店、旅遊基地、消費廣場、産業園區，就是投資額非常大、營業面積很大的大型終端。

就聊到這裡，若有幫助，希望點贊、分享、轉發，鼓勵一下，感恩遇見！

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