創建沈陽文明城市服務窗口的體會?來源：鐵嶺日報全市一盤棋的創城工作，需要一個格局高、視野寬、動作暢的協同系統，鐵嶺調兵山市深入貫徹市委、市政府關于文明城市創建工作的要求部署，堅持将創建文明城市作為全面提高居民生活品質、更好滿足群衆需求的“一号工程”，錨定“一年有變化、兩年上台階、三年大變樣”工作目标，堅持硬件軟件兩手抓、質量内涵雙提升，全面掀起了創城工作熱潮，下面我們就來說一說關于創建沈陽文明城市服務窗口的體會?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

創建沈陽文明城市服務窗口的體會

來源：鐵嶺日報

全市一盤棋的創城工作，需要一個格局高、視野寬、動作暢的協同系統，鐵嶺調兵山市深入貫徹市委、市政府關于文明城市創建工作的要求部署，堅持将創建文明城市作為全面提高居民生活品質、更好滿足群衆需求的“一号工程”，錨定“一年有變化、兩年上台階、三年大變樣”工作目标，堅持硬件軟件兩手抓、質量内涵雙提升，全面掀起了創城工作熱潮。

持續改善城鄉環境

鐵嶺調兵山市構建設了自上而下、齊抓共管的工作格局，把創建工作作為“一把手”工程，制定了《創城工作方案》和《“十二個專項整治”行動實施方案》，明确了時間表、路線圖、責任人，以“項目化、清單化、法人化、時間節點化”推進創城工作，嚴格按照“日周旬月季”調度推進各項重點工作，對136個創城點位、1113項創城考察指标進行了實地測評，并對114個存在問題的點位進行了全市通報。

文明城市建設過程也是服務人民群衆赢得民心的過程。鐵嶺調兵山市深入實施“城市更新”行動，加快推進沈康高速調兵山連接線、老舊小區改造等13項重點工程施工進度，補齊基礎設施短闆，進一步提升城市承載力、吸引力、競争力；持續加大城市亮化、綠化、美化、淨化力度，在7個主要路口增設特色景觀小品，新建口袋公園4個，增設、更換創城公益廣告80餘處；投入273萬元，大力開展“兩清四治”行動，累計清理農村生活垃圾2.7萬噸、“三堆”2400餘個。同時，建立了村屯環境整治長效機制，全市34個村全部組建了專業保潔隊伍。

提高公共服務水平

鐵嶺調兵山市以人民群衆需求為導向，創新公共服務提供方式，更新服務理念、優化服務過程、完善服務體系。

持續強化政務服務水平方面，全面實施“首問負責”“容缺受理”等制度，深入推進“一網通辦”，全市依申請和公共服務類政務事項網上可辦率達到100%，跑一次比率提升至98.46%。

暢通拓寬群衆訴求渠道方面，不斷提升“12345”熱線平台服務質量，在全市63個政務服務驿站分别設立了“12345”熱線聯系點，累計接收辦理各類訴求1.3萬件，辦結率達到100%。

紮實開展志願服務活動方面，依托新時代文明實踐中心（所、站）陣地資源，引導志願者通過“線上 線下”相結合的方式，開展社區服務、環境保護、文明勸導等志願服務1300餘次、幫扶弱勢群體1100餘人。

涵養社會文明之風

鐵嶺調兵山市堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀融入文明城市創建設全過程，涵養社會文明之風。加強創城主題宣傳，投送創城宣傳短信20餘萬條，發放創城調查問卷宣傳單6萬餘張，制作各類公益廣告1500餘塊，營造了濃厚的創城工作氛圍；強化思想道德建設，開展了7場“我們的中國夢—先進文化進萬家” 系列活動，進一步提升了公共文化服務水平，豐富群衆精神文化生活；深入推進移風易俗。開展了“立家規、正家風”“公益講堂”“道德積分”等活動，不斷培育文明鄉風、淳樸民風、良好家風，讓文明的新風吹進千家萬戶。

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