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淘寶退貨糾紛怎麼辦

寵物 更新时间:2024-08-11 06:18:35

雙11幫公司在天貓購買了一批工作服

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到貨後,發現幾個男生同事穿不了,趕緊尺寸偏小,然後就聯系賣家說明情況,賣家一口咬定他賣的事标準碼沒有問題,随後我又發現此批衣服内膽領表大部分都被剪了,其中一件剪破了洞,也去找賣家理論,賣家同意寄内膽回去換。同時和賣家商量同事穿不了的衣服怎麼辦,因為是定制衣服有公司logo,所以開始并沒有想退,隻想解決穿不了的那幾件,還幫賣家出謀劃策,可賣家就一口咬定衣服尺寸沒問題是标準碼?根本就不是解決問題的态度。

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随後我翻看聊天記錄找到賣家之前發給我的衣服尺寸圖對比量了一下手上的衣服,發現尺寸根本對不上,胸圍 肩寬 袖長都小4 5厘米,找賣家理論賣家還是堅持尺寸沒問題,是我測量的問題。

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大家看看175号的

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申請淘寶小二介入後,上傳證據,賣家開始找各種理由,說我沒取内膽,衣服沒鋪平,随後我把内膽拆了鋪平測量。

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可賣家還是繼續狡辯。

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甚至要求我用熨鬥燙平再測量!

各種舉證後小二判退貨退款。

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我以為此事告一段落,準備退衣服回去,但因為有幾件衣服同事穿了做了記号想着都不容易,所以覺得這幾件不退了,并主動發紅包給賣家說明情況。

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但接下來賣家說的話,讓我懵逼了。

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現在兩難,不寄回去穿不了,寄回去由于賣家是工廠改變尺寸跟玩一樣,簡單點把180的衣服領标換成165的,然後再重新上傳證據,我怎麼辦?後面我聯系淘寶小二,小二是哦不用理會賣家,判決已經支持我了,大家說改怎麼辦?

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