詹女士的女兒兩歲多了，9月份開始上早教班。詹女士說，中秋節過後，發現孩子身上有淤青，查看了早教中心的監控，又發現了其它問題。

【1818黃金眼】孩子腰上4塊淤青 查原因發現喂飯問題

詹女士在杭州市區工作，女兒之前在建德，由家裡的老人照顧。今年8月底，她在建德牛寶貝早教中心給孩子報了托班，支付了11700元。

詹女士：“考慮到學校有早飯中飯，當時來看介紹比較好的。提前可以融入集體生活。上周日（9月18号）我媽告訴我，女兒腰上有四個明顯淤青。當時告訴我不是剛發現的，剛發現是在前幾天，老人也沒多想，也沒有在第一時間發現時告訴我，告訴我之後，我就覺得這個問題可能不是這麼簡單。”

詹女士提供的照片裡，孩子腰部有幾處深色的痕迹。詹女士說，得知情況後，當天晚上她就趕回了建德。

詹女士：“我們小朋友說老師扭的，我們當時也沒有說确信，所以跟學校進行了溝通，我說想看一下監控，跟校方溝通後，他們讓我們看了兩天監控。我們在視頻中發現有吃飯衛生問題，他們把一份髒了的飯，同時給不同小朋友吃。”

詹女士介紹，9月18号家裡老人告訴她女兒淤青的事情，這一周女兒隻在15号和16号去過早教中心，她去查看了這兩天的監控，結果發現了其它問題。

詹女士：“他們把别的小朋友已經吃了的，掉在嘴角衣服上的飯，撿起來放到我女兒的餐盤裡，這一份已經髒了的餐盤，老師給我們解釋是打算收起來不給小朋友吃了，但是事後這份飯又被拿來，同時喂給了其他小朋友吃，其中有一個是我女兒。（身上痕迹有沒有在視頻裡發現什麼端倪？）那兩天視頻裡沒有看見，如果機構願意，我希望看一下之前的視頻。”

把嘴角、衣服上的飯放到餐盤裡的老師，和把餐盤中的飯喂給另兩位小朋友吃的老師，不是同一位。之前的溝通過程中，早教中心扣除已上天數的費用後，退回了剩餘費用，詹女士希望機構全額退款，再補償五千元。

建德牛寶貝早教中心 江老師：“我承認老師喂飯過程中，可能出現工作失誤，包括兩個孩子同時吃一盆飯，已經跟家長溝通過這個問題，也跟老師全部非常嚴重地提出這個問題，包括怎麼提升老師的素質，也都已經做了工作。餐盤格子裡是分開的，有些孩子本身吃了有骨頭的，放到小餐格裡，喂的都是米飯，視頻可以呈現看到。”

對于詹女士提到的女兒身上的淤青，江老師是這樣回應的。

建德牛寶貝早教中心 江老師：“因為小朋友情緒波動比較大，早上來的時候我是一直抱着她，安撫她，陪着她，所有活動都是牽着一起走的。小朋友指着照片指認，但沒有說确切說哪位老師，但是她對我印象比較深刻，所以先認了我這個人，就是說我可能存在這個行為。所有監控都是，我跟孩子接觸的監控先去看，我覺得淤青是完全可以解釋，沒有對孩子産生任何傷害。（五千塊錢賠償訴求怎麼看？）這個都是需要證據的，不能依據家長判斷或者孩子狀态，如果孩子身體精神上出現問題，我覺得有部門機構做鑒定，如果跟在學校的狀況有關，學校是有必要出面解決問題。”

溝通現場，詹女士再次提出查看中秋節之前的監控，早教中心方面沒有同意。

建德牛寶貝早教中心 江老師：“小朋友中間請假時間在家裡，小朋友來的時候臉上有淤青，我們也沒辦法排除不在學校時間段，孩子沒有出現意外跟情況，畢竟學校裡待的時間段是有限的，本身我們也要保護其他孩子隐私，不可能因為一個孩子這裡有問題，我們把每一天監控細緻給她看，其他孩子隐私也要全部曝光了。（詹女士：我覺得很有可能8号9号造成的，一個淤青退散起碼一個星期以上時間。）”

詹女士表示，接下來會反映到教育主管部門，希望确認女兒中秋節前在早教中心的情況。

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