初次與大客戶見面應該如何開場?具體為以下的六個步驟。
一.稱呼對方的名字或頭銜
正确稱呼對方的名字或頭銜,例如:黃經理,您好;某某女士,你好。并不是指連名帶姓的稱呼别人。
二.自我介紹
做基本的自我介紹,你是誰,來自哪個公司,就任哪個職位。适當的可以說一下你的工作經曆,或者你怎麼認識到你對面這位大客戶之類的。
三.感謝對方接見你
用真誠的态度感謝對方能夠在百忙之中能夠給你一個機會接見你。這樣會讓對方覺得更舒坦。
四.以小話題暖場将對方帶入主題
可以根據客戶的興趣愛好切入正題,也可以以身邊的環境或事物切入主題。但是注意的是,适當的小話題可以拉進兩個人之間的距離,過長的分岔話讓對方覺得你不是來談正事的,要掌握好這個度。
五.表示拜訪的理由
前面已經由小話題進行暖場了,接下來就要向對方說明,你在這與我見面的真正原因是什麼。
六.以疑問句結束開場
以疑問句結束,讓對方回答你的問題,可以增強彼此間的交流,為你接下來的目的做準備。
當你跟客戶談業務時,這種開場白适用于初次與客戶見面。當然,這是基本的開場白,并不是固定的。你也可以根據自己的經驗或者客戶的性格習慣進行調整。
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