疫情期間,很多人問我:如果我們家裡或單位裡無線網,不能上網出現一些小問題、小卡頓怎麼辦呢?下面分享一則自助排障攻略:
無線網卡頓慢或出問題時
1.檢查手機是否欠費,如是欠費交完費之後,把光貓、路由器斷電重新啟動下就好了。
2.檢查路由器,确認路由器指示燈為綠燈是正常,若路由器出現紅燈時,可關閉後等待幾分鐘進行重啟。
3.萬能方法:把所有線的兩端都插緊,所有設備都斷電幾秒鐘,再接通電源,基本上遇到的故障都能好。
4.檢查光貓,如果光貓閃紅燈,請插緊進戶光纖頭。如果紅燈還不熄滅,最後就撥打10086人工客服故障報修就行了。
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如果其他人的手機能夠流暢上網,唯獨自己的手機上網慢,大概率就是自身終端設備的問題。解決方法:重啟您的手機就行了!
如果以上方法都沒辦法解決問題,就撥打10086人工客服就行了,會有專業師傅上門查看維修的。
大家好!我是移動公司的員工,希望能夠幫到大家,喜歡的可以關注我!
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