出租車司機提醒乘客打110?困難群衆可享愛心車隊的免費服務，下面我們就來聊聊關于出租車司機提醒乘客打110?接下來我們就一起去了解一下吧!
困難群衆可享愛心車隊的免費服務
◎記者 王春苗
時下，用手機軟件打車成為很多年輕人的首選，但對于不太會用智能手機、年齡相對偏大的人群來說，他們無法享受到這種便捷。最近12349熱線平台上線智能語音叫車系統，大家隻要打個電話就能輕松打到出租車。
據了解，12349居家服務呼叫中心于去年4月增加了“預約出租車”特色服務項目，服務一經推出就受到市民的歡迎。今年，為更好滿足市民用車需求，該中心上線了12349智能語音叫車系統，并于近日開始試運行。
據12349居家服務呼叫中心主任孫曉華介紹，該系統可以實現訂單的自動分配，以此節省市民的等待時間，保障市民便捷出行。
具體操作很簡單，打車者隻需用手機撥打12349，按照語音提示操作，告知坐席人員你所在的位置，坐席人員便會根據你所在的區域，将電話轉接至威海中心城區、文登區或榮成市的平台，各區域出租車車隊司機接收訂單信息，然後搶單。司機搶單成功後，打車者手機便可接收到成功接單的短信，其中會詳細顯示司機的姓名、電話及車牌号碼。随後，搶單司機會與打車者電話聯系，确認具體上車地點。
用車服務完成後，打車者與出租車司機可以進行雙方評價。被連續投訴3次的出租車司機将被“踢”出平台，對于非出租車方面原因而爽約的乘客，12349系統将對其屏蔽，一個月内不能再次使用該平台打車。
通過這種方式叫車，市民無需上網，也無需安裝手機APP，但平台内的司機需要在手機上安裝12349的手機APP。
為保證市民用車安全，12349叫車平台隻接受目前我市各出租汽車公司的出租車入網申請，不接受網約車、私家車。想加入平台的出租車司機，需要進行信息核對、資質審核和公示，合格後才能進入平台。此外，12349後台可以同時查看車輛在線、空車、載客等情況，可對出租車的服務全過程進行監督，防止出現司機惡意搶單情況，減少市民的等車時間。
據介紹，目前，“12349”愛心車隊已吸納400餘名優秀出租車司機，實現了中心城區、文登區、榮成市的全覆蓋，乳山市也正在整合資源，适時也将推出這項服務。
另外，為更好服務市民，對家庭困難或者其他需要幫助的人群，12349平台将組織愛心車隊，免費提供服務。
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