1、請檢查網關WiFi燈是否亮起?若不亮請通過app開啟WiFi後使用;
2、請檢查WiFi密碼是否正确,确認密碼後重試;
3、登錄“天翼網關”客戶端,進入“WiFi設置”後查看WiFi是否開啟“WiFi隐藏”,如開啟“WiFi隐藏”後請手動輸入WiFi名稱及密碼進行連接WiFi;
4、請檢查網關的光纖是否插入正常,且上電啟動正常;
5、請确認網關是否使用了橋接模式(橋接模式WiFi無法聯網,路由模式WiFi可聯網);
6、如在線按照操作步驟處理無法恢複,可根據用戶提供的寬帶号碼按寬帶障礙流程處理即可。
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