華帝全款退還流程?法制晚報·看法新聞（記者王榮輝）世界杯期間，華帝憑借贊助商身份打出了“法國隊奪冠 華帝退全款”的促銷口号，但是當法國奪冠，華帝享受着股票大漲的紅利後，給消費者退款卻沒有喊口号時那麼“酣暢淋漓”，先是線上買家退款變成退購物卡，被中消協喊話而現在，華帝北京、天津的經銷商卻“跑路”了，其中北京地區的幾家華帝門店也連續多日無人經營，消費者退款“沒門”對此，華帝總部北京分部的相關負責人表示，正在開啟特别退款流程，接下來我們就來聊聊關于華帝全款退還流程?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

華帝全款退還流程

法制晚報·看法新聞

（記者王榮輝）世界杯期間，華帝憑借贊助商身份打出了“法國隊奪冠 華帝退全款”的促銷口号，但是當法國奪冠，華帝享受着股票大漲的紅利後，給消費者退款卻沒有喊口号時那麼“酣暢淋漓”，先是線上買家退款變成退購物卡，被中消協喊話。而現在，華帝北京、天津的經銷商卻“跑路”了，其中北京地區的幾家華帝門店也連續多日無人經營，消費者退款“沒門”。對此，華帝總部北京分部的相關負責人表示，正在開啟特别退款流程。

投訴

多家華帝停業 退款“沒門”

本來就是法國隊球迷的李先生在網上看到“法國隊奪冠 華帝退全款”的活動，于是在6月4日，于北京城外誠華帝專賣店購買了一套價值4399元的油煙機和燃氣竈的奪冠套餐，“當時跟店員确定了有這個活動就買了，店員也沒告訴我需要簽協議。”李先生告訴記者，他在購買時并沒有發現店内擺放退全款的宣傳海報，所以才特意問了店員後購買的。

法國隊奪冠後，李先生立即緻電該門店詢問退款情況，但是電話那頭的工作人員卻一臉蒙圈地表示，老闆已經聯系不上，他們現在也不知道應該怎樣去處理。随後，李先生緻電華帝總部被告知，“京津地區的經銷商現在聯系不上，目前正在抓緊時間協調，需要稍等幾天才有結果”。

記者根據線索走訪了北京多家華帝的店鋪，發現大部分店鋪都陷入無人經營的狀态，比如北四環東路居然之家内的華帝專櫃，樣品都在，但商鋪内已經關燈。記者緻電該店負責人詢問退款情況，他表示信号不好聽不清楚，再次緻電被挂斷。國美馬甸鵬潤華帝店也未見到有銷售人員。

原因

經銷商失聯 員工申請仲裁

記者随後獲悉，華帝京津公司是華帝股份全國第二大經銷商，公司财産已于6月29日被廣東省中山市第二人民法院查封。據此前報道稱，華帝京津公司總經理因負債上億元，到期無力償還已經失聯十餘日。而在7月19日，華帝京津公司的部分安裝工與銷售員開始在北京豐台區勞動争議仲裁委員會申請勞動仲裁，希望就華帝京津地區經銷商負責人失聯、北京庫存商品被查封等事件維護自己的權利。

而華帝北京店鋪的一位員工告訴記者，兩個星期前華帝總部對北京地區停止供貨，所以他們不敢賣也不敢退款。

華帝一家店鋪負責人表示，商戶跑路和商戶入駐平台有直接關系，消費者可以申請平台處理該問題。但當記者以奪冠産品消費者的身份咨詢居然之家工作人員時，工作人員表示，活動屬于華帝而非居然之家的活動，不負擔退全款責任，但商戶在進駐前向居然之家繳納了風險保證金，若商家跑路，居然之家可以動用部分資金處理售後問題。

解決

華帝将開啟特别退款流程

對于華帝京津經銷商失聯的原因，華帝公告稱，“近兩年該客戶不能有效跟随公司經營戰略的轉型，未能及時調整市場策略，導緻經營壓力巨大;公司從2018年4月份起不再要求其打款提貨，主動降低其庫存和經營壓力，不存在某些輿論報道的，公司為了銷售增長而要求客戶壓貨的情況。 ”

華帝總部北京分部的相關負責人告訴記者，目前正在全力處理退款事宜，因為北京和天津的特殊情況，所以華帝公司将在京津地區線下開啟一個特别退款流程，他們會确定一個固定退款地址，以方便京津地區的消費者進行統一線下退款。

新聞背景

法國奪冠 華帝退款7900萬

2018年3月5日，華帝正式宣布與法國國家足球隊簽約，成為其官方贊助商。5月30日，華帝發布“法國隊奪冠 華帝退全款”公告，承諾如果法國隊在2018年俄羅斯世界杯奪冠，将對在2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間，購買華帝“奪冠套餐”的消費者進行退款。退款數額以所購産品發票金額為準。此次世界杯營銷活動期間線上線下零售額共計10億元以上，其中線下渠道7億元以上，同比增長20%左右，線上渠道3億元以上，同比增長30%以上。而“奪冠退全款活動”指定産品的銷售額預計約為7900萬元，線下渠道約5000萬元，線上渠道約2900萬元。7月16日淩晨，法國隊奪冠，華帝股份官方微信立即發布“退全款啟動”消息，表示将兌現此前承諾。當天，華帝股價暴漲，一度成為世界杯營銷大赢家。

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