“不好意思”本義“羞澀、害羞”,同時指“礙于情面不便或不肯”,現代漢語下用于程度較輕道歉或自謙,鄭重道歉依然是“對不起”、“抱歉”,否則被視為不誠懇、無莊重。
“錯誤”道歉甚于錯誤本身。“過而不改,是謂過矣”。人生難免會犯錯,會道歉也是加分項。道歉在于“攬過”,死不認錯、把握不當或令你徘徊不前、高處“跌落”乃至自毀前程。民諺“打死犟嘴的”是深刻教訓之談。
不會道歉者無處不在。“過則勿憚改”。道歉不丢人,體現良好人品與修養。會道歉者内心強大,因為有擔責之誠心和勇氣。低頭鞠躬是真誠悔悟而非妄自菲薄,是人格完善而非卑躬屈膝,是性格成熟而非喪失尊嚴。
道歉是一種“愛”意。道歉是“愈合”别人傷口妙方,同時因人而異佐以技巧。“不遷怒,不貳過”。“對不起”包含冒犯者悔過、被冒犯者之寬恕。先有蔺相如出于國家大義謙讓,後有廉頗“負荊請罪”相向而行成就“将相和”佳話。
在被理解中實現道歉。“人非聖賢,孰能無過”。生活、工作中難免會犯錯,修正關鍵在于道歉。尤其職場,很多受挫非是犯錯本身而是糟糕之道歉。《論語》中孔子不止一次認錯道歉甚至賭咒發誓取得諒解。
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