在賣二手車的時候，經常會遇到客戶嫌貴，畢竟在很多客戶眼中二手的東西不值錢了，就應該白菜價才對。這個也可以理解，誰都想用最低的價格買最好的東西。不過如果你遇到了，千萬不要立馬降價，或者直接回怼，不好意思就這個價。因為這樣你就失去了一個成單機會。那麼遇到客人嫌貴的時候，我們該如何回答呢？

1、一上來就問底價

賣了這麼多年二手車，你肯定遇到過這種一不看車況，二不說預算，直接指着車子就問你底價多少的。有的甚至店裡都不來，微信上發個車子照片，就問這個車底價多少。其實這種行為通常分為兩種情況：

（1）想了解一下車子在不在我的預算内，如果不在，不想浪費時間去了解産品了，也不想因為預算不夠讓自己陷入尴尬。

應對策略：給推薦車齡最老、配置最低的同款二手車，看客戶能否接受，如果發現對方的預算其實比較高，那麼可以順勢推薦車況更好的。

（2）了解過這一款二手車了，就是來對比價格的，哪家便宜買哪家。

這種情況客戶通常态度比較強勢，就是來比價的，那麼客戶越強勢你就越弱勢。

應對策略一

這單要是單純比價，我就不做了，不是我不想簽，是真的拼不過，他們幾家都拿我做标杆，說不定還會倒貼給你。

不過了，二手車這行水還是比較深，我在這個行業七八年了，你要是信得過我，我可以幫您參考下，您考慮的那幾家的産品，當然我不白幫忙，以後你有合适的預算再多關照我。

之後可以抓住客戶怕吃虧的心理講講行業的黑幕，順勢轉到找自己買二手車的優勢。

應對策略二

如果他們真的能做到給您承諾的那些事，沒有為了成交而誇張，或者偷換概念的話，我建議跟他們簽，說實話，我現在真的不能确認他們能夠做到。

但我建議為了保險，在後期簽合同的過程中，要讓他們跟我們一樣，把這幾個方面寫進合同裡，免得産生這樣，那樣的後果。

2、你們比别人貴

跟客戶的溝通過程中對方說：你們的二手車比xxx賣得貴，這時候你應該高興，因為産品已經能滿足客戶的需求了，隻是價格上對方還沒有認可。

應對策略：先認同對方，這個二手車确實貴，這樣才能讓對方繼續聽你說，進而引導對方認識到它貴有它貴的道理，它貴的值。

比如，第一次看到這個二手車的時候我也覺得好像價格确實挺貴的，外表也很普通...（先說些車子的小毛病），但後面發現這個車...（介紹産品的優點）。而且我們收了這輛車以後，不僅換了xx還xx（把二手車整備項目一一羅列一遍），所以說這個價格我們是真的沒賺錢。

賣二手車客戶嫌貴如何幽默回答

除了要多了解一下二手車客戶嫌貴應該怎麼回答，溝通過程中幽默一點也能提升客戶好感，比如下面這些幽默的回複，二手車人也可以多學學。

1、先生，所謂千金難買心頭好，真正适合您的二手車，就是再貴也值得，您說對嗎？

2、好貴好貴，因為好才貴嘛。我看您也是很有誠意，要不您說個實價，我跟我們老總申請一下。

3、我完全同意您的意見，但俗話說得好：一分錢一分貨。

4、這個價格真沒有的，我也是很誠心想賣給你，這樣吧，我送您一次免費洗車券，本來都沒有的，以後你有朋友要買車就多多關照一下。

5、我們已經是沒有利潤的了，您手下留情啊！這款二手車車況是沒地方挑毛病的。

6、可能是我們緣分未到，不過，沒有關系，生意不在情意在，下次有合适的二手車一定第一時間推薦給您。

7、先生，這個價格我們真沒辦法做到。哈哈，您就是槍斃我，都給不到這個價格。這個車子這個價，已經很實惠了。

8、您看我和你談了那麼久，也是真的想買，但是您這個價格，老闆留點利潤讓我養家糊口吧。

9、我知道您也是真心想買，但是這個價我要敢給您，我們老闆就會讓我下崗了，哈哈，您到時候是不是收留我呀。(幽默式的)

10、大哥，你說這個價我就不用問老闆了，我都能回答，真的不可能。

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