實習記者｜陳銀霞

近日，西安某月子中心因員工粗暴對待嬰兒，登上微博熱搜。其宣稱的專業服務團隊，也被查出名不副實，相關工作人員并沒有相關工作經驗和學曆，月薪普遍在4000元左右。

這裡揭示出的專業人才缺乏、行業從業人員良莠不齊問題，一直困擾着托育行業。國家發改委社會司司長歐曉理曾表示，到2025年，托位數要達到600萬個，缺口達400萬個，大概有百萬級的撫育師需求。

目前托育教師的培訓在國内剛剛起步，機構的培訓能力還不能滿足新建園區的需求，托育行業對專業的要求比幼兒園要更複雜。

托育人才的增長速度，顯然滞後于托育市場的發展速度。艾媒咨詢數據顯示，在被稱為托育元年的2019年，中國托育市場規模已達1728億，盡管疫情影響下，2020年托育市場規模同比下降64.5%，2022年還将突破2000億。

2021年國家衛健委數據顯示，中國約有4200萬0-3歲的嬰幼兒，其中1/3有比較強烈的托育服務的需求，但現在的實際入托僅為5.5%左右，供給和需求缺口依舊巨大，市場前景廣闊。

《十四五規劃和2035年遠景目标綱要》中明确量化了托育的發展空間和規模，到2025年，由千人1.8提升到千人4.5托位；支持150個城市利用社會力量發展綜合托育服務機構和社區托育服務設施，新增示範性普惠托位50萬個以上。

需求驅動下，托育賽道的融資表現也頗為亮眼。8月，FAMIC放我家完成數百萬元天使輪融資；9月，托育品牌睦米日托于完成A輪億級人民币融資，創托育行業單次披露最大融資金額紀錄。同月，托育機構YoKID優兒學堂收購杭州一米托育，布局長三角。

據天眼查數據，僅2020年新注冊托育企業數就超過1.4萬家，同比增長178.86%，約為前10年的總和。截至2021年6月30日，已有4000多家機構在國家衛生健康委全國托育機構備案系統備案，1萬多家正積極申請。

K12業務受沖擊的新東方、好未來也瞄準了托育市場。新東方蘇州工業園校區經營範圍新增托育服務，此前新東方曾投資社區日托早教品牌多樂小熊；好未來成立彼芯托育服務有限公司，拓展業務邊界。

當前在全國範圍内較為知名的托育機構有抱抱熊、多樂小熊、全優加、樂融兒童之家、茂楷托育、睦米托育、愛樂祺、FAMIC放我家等，區域性知名機構有好姑姑托育園、袋鼠媽媽、孩盟國際、小象托育、凱爾諾特國際托育中心等。

托育屬産出投入比和利潤率較低的産業。高額的前期投入、較低的利潤水平和較長的回本周期，給新入局的企業提出不小的挑戰。“開辦前兩年虧損情況頗為常見，盈利一般在4-5年後。”原上海市政協常委黎榮在2019年初的上海兩會上表示。

據億歐網此前報道，單體托育機構的場地成本和人力成本占比60%-90%，利潤率水平在10%以内。師生比低是人力成本居高不下的一個原因。

高成本也意味着高價格。艾媒咨詢調查數據顯示，有19%家庭因入托費用高不考慮入托。目前托育市場每月收費普遍在5000元左右，大部分中國幼兒家庭可接受最高費用在4000元左右。

高額的費用也導緻托育市場呈現出南北差異大、區域發展不均的特點。據天眼查數據，目前國内共有超過5萬家托育相關企業，廣東省有超過5500家相關企業，居首位，江蘇、山東分列二三位。

運動寶貝教育集團CEO陳芸在2021年第34期的OpenTalk北京站“托育的機遇和挑戰”的線下沙龍中提到，不管托育還是早教，沿海城市都非常發達，整體北方比南方偏弱一些。理念的接受程度、經濟水平的差異以及人文的特殊性情況等是造成上述結果的原因。

除了價格，家長的不信任也是阻礙其購買托育産品的一大因素。據艾媒咨詢數據，有16.8%的家庭因不信任托育機構而不考慮入托。當前社會主流的“帶娃”模式還是親子養育和隔代照料，相比之下，托育機構仍缺乏競争力。

《浙江省3歲以下嬰幼兒照護服務發展情況調研報告》顯示，2020年，86.3%受訪家長表示目前嬰幼兒照護主體仍是家庭成員，其中，由祖父母或外祖父母照護占44.7%，自己或愛人照護占41.6%，機構照護僅占19.2%。

藍象資本投資副總裁邱彥峰在接受成都商報采訪時表示，托育機構接收的最低入托年齡是18個月，但家長更願意在孩子2歲後送入托管機構，這壓減了客戶周期，降低了利潤空間。

為了降低成本，提高獲客率和利潤率，社區托育和“托教并行”會越來越熱。單一做早教業務，場地和人力等成本高，而課消隻有周末等節假日時間，日常的空間和人員的空置嚴重。而托育剛好彌補空間及人員的空置問題。

“一般能盈利的托育機構，場地占總收入的20%以内，一旦超過，大概率虧損。”十牛校園創始人麥健祺在接受多鲸采訪時表示，由于社區門店的租金遠低于商場租金，所以社區托育模式才是托育能成功的關鍵。

另外，商業托育即将迎來窗口期。麥健祺談到，監管的收緊會使得家庭托育在高标準之下逐漸退出曆史舞台。在家庭托育、普惠托育、商業托育幾種模式中，未來5年，能夠實現利潤最大化的商業托育會成為主導。

目前，随着更多玩家的湧入，以及監管的收緊，要想跑赢托育下半場，高品質服務和良好的資金流管理，将更加關鍵。

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