企業數據架構和集成架構規劃方案?文 / 中國工商銀行業務研發中心業務架構管理部 周燕，下面我們就來聊聊關于企業數據架構和集成架構規劃方案?接下來我們就一起去了解一下吧!

企業數據架構和集成架構規劃方案

文 / 中國工商銀行業務研發中心業務架構管理部 周燕

随着科技加速發展，企業架構(Enterprise Architecture，EA)方法在諸多企業得到應用，業務架構作為企業架構的組成部分愈發受到關注。受抽象性、疊代性、周期性等因素影響，業務架構從構建到應用的各階段都面臨成本、進度、質量、效率等方面的問題與風險。質量保證就是對不同階段、不同維度、不同特點的業務架構工作進行分析，建立相應管控機制，從中預設管控指标，通過設定數據監測阈值和運用統計分析手段以規避沒有發生的風險。

質量保證肩負着過程穩定、持續改進、效果控制等多重職責，業務架構質量保證面向業務架構全生命周期各階段工作，旨在提升業務架構各方面的工作質量和工作水平，以此确保業務架構資産的完整性、準确性、一緻性和有效性，推動業務架構資産在業務研發中有效應用，保障戰略目标通過企業架構順利落地實現。

企業架構走上曆史舞台後，相關理論方法層出不窮。其原理是從現狀向目标的落地過程，将組織戰略目标映射到IT總體目标的藍圖設計。

Zachman企業架構和企業信息系統架構框架(Zachman Framework for Enterprise Architecture and Information Systems Architecture)誕生于1987年，由John Zachman創立，是全球第一個企業架構理論，奠定了企業架構概念體系和理論基礎。

企業架構計劃(Enterprise Architecture Planning，EAP)誕生于1992年，該方法從John Zachman在1989年提出的企業系統規劃(Business Systems Planning，BSP)演變而來，功能是面向業務提供架構計劃，後來被FEAF所引用。

開放組體系結構框架(The Open Group Architecture Framework，TOGAF)誕生于1995年，由開放組織(The Open Group)提出，倡導戰略、業務、IT間的對齊，TOGAF的基礎是美國國防部的信息管理技術架構(Technical Architecture for Information Management，TAFIM)。

集成架構框架(Integrated Architecture Framework，IAF)誕生于1996年，由凱捷公司(Cap Gemini)發布。

聯邦企業架構框架(Federal Enterprise Architecture Framework，FEAF)誕生于1999年，由美國聯邦首席信息官委員會發布。

聯邦企業架構(Federal Enterprise Architecture，FEA)誕生于2003年，由美國管理和預算辦公室(Office of Management and Budget，OMB)提出，目的是促使聯邦政府向以客戶為中心，面向結果、基礎市場的行政模式轉變。

美國國防部體系架構框架(United States Department of Defense Architecture Framework，DODAF)誕生于2003年，是美國國防部的US Undersecretary of Defense for Business Transformation工作小組所指定的體系結構框架，主要為軍方采用。

擴展企業架構框架(Extended Enterprise Architecture Framework，E2AF)誕生于2003年，由企業架構研究所(Institute for Enterprise Architecture Development，IFEAD)發布。

綜上所述，企業架構是一項高階技術工程，其理論方法一直在持續演進中。TOGAF作為主流的架構理論，倡導業務架構與IT架構有機映射，受因素複雜多變影響，為确保戰略目标落地情況符合預期，通過賦予質量保證“過程穩定、持續改進、效果控制”等多重職責，以規避風險發生，保障業務架構順利實施和運轉。

根據日本工業标準JISZ8101-1981，質量管理(Quality Control，QC)的定義是：經濟地生産出符合購買者質量要求的物品或者服務方法的體系。質量管理也叫作“統計質量管理(Statistical Quality Control，SQC)”，全公司、全部門、全專業共同參與的質量管理叫“全面質量管理(Total Quality Control，TQC)”,全面質量管理的精髓是質量保證(Quality Assurance，QA)。質量保證就是“防患于未然”，将以往風險控制和問題解決的經驗總結成改進優化流程的具體措施，以規避沒有發生的風險。長遠而言，質量是決定一個組織成敗的最關鍵因素。因此，開展業務架構需要配套的質量保證。

當實施業務架構工程時，受其抽象性、疊代性、周期性等因素影響，需要嚴格管控疊代過程，使用标準的管控機制、建模方法、驗收标準等，達到統一建模語言(Unified Modeling Language，UML)目的。根據實施階段的不同，設計相應的管控機制和管控指标，通過采集數據、跟蹤監測、分析評估等方式确保産出物交付質量，滿足業務研發使用。業務架構質量保證(Business Architecture Quality Assurance，BAQA)面向業務架構全生命周期各階段工作，旨在提升業務架構各方面的工作質量和工作水平，确保業務架構資産的完整性、準确性、一緻性和有效性，推動業務架構資産在業務研發工作中有效應用，保障戰略目标通過企業架構順利落地實現，開展一系列與成本、進度、質量、效率等指标數據提升有關的活動。

根據組織形式和工作要求的不同，業務架構質量保證可以分為工程性質的業務架構質量保證和部門性質的業務架構質量保證。

工程性質的業務架構質量保證，其組織形式主要為集中辦公或柔性團隊，為确保工程交付成果的成本、進度、質量、效率符合工程要求，采取質控主導模式達到質量保證目的，體現質控小組集中管控，按照縱深鑽取方式，下探數級組織架構配合承擔不同的質控職責。

部門性質的業務架構質量保證，其組織形式主要為部門管理或專職管控，為确保專業輸出成果的成本、進度、質量、效率符合管理要求，采取闆塊協作模式達到質量保證目的，體現闆塊團隊協同管控，按照橫向延伸方式，擴展多個管理維度配合承擔不同的質控職責。

工程性質的業務架構質量保證偏宏觀和集中控制，部門性質的業務架構質量保證偏微觀和協同控制。無論何種形式的質量保證，都需要通過機制建設，确立質量保證模式。

工程性質的管控機制，為增強架構工程階段性管理效應，突出裡程碑計劃和整體目标的達标率，在工程組内建立架構工程基本工作機制、臨時性工作機制、基本工作方法、創新性工作方法等，推動工程小組根據工作機制和工程計劃完成工程目标。

部門性質的管控機制為體現架構專業長期性管理特點，突出管控指标和觀察指标的達标率，在部門内部劃分業務架構全生命周期工作闆塊、明确闆塊職責、建立闆塊管控機制、配套管控機制等，推動闆塊工作根據管控機制和專業要求完成管控任務。

在業務架構管控機制确定的前提下，面向業務架構全生命周期各階段的工作提煉管控指标，通過對管控指标的運用、監測、分析來發現并推動解決存在的問題，提升架構資産和工作行為的質量與水平。

首先，要确定業務架構管控指标内容。對已明确的監控重點、數據源、專家經驗、不同幹系人訴求等設計及監測指标。指标覆蓋業務架構資産全生命周期各階段，分為成本、進度、質量、效率四種類型。指标可以分為管控指标和觀察指标，從時間、機構兩個維度統計。每一項指标均明确指标分類、指标目标、指标名稱、指标定義、計算公式、對應數據源、統計維度、幹系人、展現形式等多個細分項，對指标的産生及應用進行詳細設計。

其次，要确定管控指标設計要求。指标名稱應統一規範，在不同指标、統計報表中使用的相同指标名稱，其含義、統計口徑應當一緻;如果同一内涵有不同名稱，應注明備注名;如果同一名稱有不同内涵，應使用不同标識符加以區别和明确。計算公式優先采用企業内部已确定的計算公式，如果是納入考核的管控指标，計算公式須獲得上級組織批準;如果是用于監測的觀察指标，計算公式須與客觀事實保持一緻。管控指标和觀察指标均可設置基準值，當實際測量值超出基準值一定範圍時，可根據大小設定數據預警。

最後，要确定管控指标結果展現形式。包括通過企業信息平台建立報表統計入口及監控指标展現;通過業務架構資産質量分析報告、業務架構問題分析會、業務架構管理總結會等展現。指标結果區分不同幹系人展現，考慮各幹系人職責分工及工作側重點，廣泛征求幹系人意見，盡可能滿足幹系人訴求。充分考慮監控時間要求，盡可能通過平台建設逐步提升自動化統計比例，以保證數據時效性和準确性。

為确保質量保證順利運行，企業需要設立業務架構質量保證組織，工程性質的質量保證可以設置質量保證小組，部門性質的質量保證可以設置質量保證團隊，具體負責質量管控指标和觀察指标的内容設計、優化完善、指标發布、數據采集、材料編寫、報告發布、整改推動等工作。

為提升質量保證效果，在質量保證類型上進一步進行細分，将質量保證分為例行化質量保證和專項化質量保證，通常工程性質的業務架構建設采取專項化質量保證，部門性質的業務架構實施采取例行化質量保證，質量保證小組或質量保證團隊根據具體質量保證目标采取不同策略進行組織實施。為充分發揮質量保證效力，質量保證小組或質量保證團隊還需通過建立質量保證工作原則的方式，夯實質量基礎，明确質量導向。

一是建立問題發現和風險防控原則。業務架構全生命周期各階段工作活動貫穿風險防控理念，圍繞問題發現和風險防控，分析、設計、執行質量保證活動。

二是明确全生命周期概念。質量保證工作應覆蓋業務架構全生命周期各階段，無論采取工程性質還是部門性質的質量保證，均須考慮質量保證貫穿的起點和終點，确定好生命周期的長度。

三是培養全員質量管控意識。要做好質量保證，須樹立全員質量管控意識，将業務架構質量管控流程、職責、要求等融入到員工日常工作行為中。

四是落實分層和分條質量管控原則。工程性質的質量保證按照決策小組、質保小組、執行小組形成三級分層質量管控責任體系，質保小組内再實現分條的導向職責劃分;部門性質的質量保證按照實施機構、相關部門、員工形成三級分層質量管控組織體系，質量團隊内再實現分條的闆塊職責劃分。

五是堅持過程管理與結果管理并重原則。以工作結果為目标，以工程管理為手段，不斷夯實過程管理與結果管理的工作水平。

六是遵循客觀事實原則。以客觀事實為質量保證工作的依據，用客觀事實、客觀案例、客觀數據來分析評判業務架構各方面的工作質量及工作水平。

七是持續改進原則。從機制、目标、職責、要求、流程等各方面持續推動業務架構各領域的工作質量及工作水平。

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