二手車不良記錄?齊魯晚報·齊魯壹點記者 李超9月1日，齊魯晚報·齊魯壹點報道了淄博市桓台縣鞏女士買到二手事故車而産生糾紛一事，從發現車輛存在問題至今，3個多月過去了，在此期間，鞏女士先後十多次到桓台縣商務局、桓台縣市場監管局等部門投訴反映，但是問題至今仍未解決，下面我們就來聊聊關于二手車不良記錄?接下來我們就一起去了解一下吧!

二手車不良記錄

齊魯晚報·齊魯壹點記者 李超

9月1日，齊魯晚報·齊魯壹點報道了淄博市桓台縣鞏女士買到二手事故車而産生糾紛一事，從發現車輛存在問題至今，3個多月過去了，在此期間，鞏女士先後十多次到桓台縣商務局、桓台縣市場監管局等部門投訴反映，但是問題至今仍未解決。

市民：先後跑了十多趟，問題至今沒解決

4月26日，鞏女士從天齊汽車博覽園内一家二手車車商處購買一輛二手車，5月29日發現車輛漏油，經4S店檢查發現這輛車發生過2次大事故，變速箱、發動機、安全氣囊等部位都進行過維修。

此時，鞏女士才知道這是一輛事故車，覺得自己被騙，于是鞏女士找到車商處理，車商并不承認是事故車，她于當天向12345市民熱線進行投訴。

此後，她多次到桓台縣商務局、桓台縣市場價管局等部門反映問題。“我從發現問題就是開始找這幾個部門，前前後後有十多次了，他們要麼說沒有權限，要麼就是調解，問題到現在也沒解決。”

據悉，鞏女士要求主管部門對該車商進行行政處罰，并要求車商“退一賠三”，但是桓台縣商務局表示無權處罰，建議其走司法程序，而桓台縣市場監管局則表示，需要商務部門移交調查結果後才能處罰。

天齊汽車博覽園：要求商戶透明交易，嚴禁違法欺詐

天齊汽車博覽園相關負責人告訴記者，該事件發生後，他們一直在積極介入處理，目前已經解除了與當事二手車商的租賃合同。

該負責人介紹，天齊汽車博覽園自2015年成立二手車市場，在運營管理方面，主要負責審核二手車商戶經營情況，協助辦理工商營業執照，符合入駐條件的商戶簽署租賃合同和入住經營商戶管理公約，進行日常運營和物業管理。

記者了解到，管理公約中對二手車經營業戶誠信經營作出了明确要求，商戶在銷售過程中，發生消費者投訴的，須承擔全部責任，如果存在虛假宣傳，消費欺詐，違規銷售不合标準車輛、事故車、走私車、盜搶車輛等行為，将解除租賃合同。

該負責人表示，天齊市場将持續加強規範運營管理，優化市場環境，提供第三方檢測，依據相關法律法規，按照主管單位要求，打造更加規範的二手車交易市場。

商務部門：無執法權，隻能組織調解

9月1日，桓台縣商務局一龐姓科長告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，他們接到投訴後組織雙方調解，先後組織了四五次，但是由于雙方分歧過大，至今未達成一緻。

龐科長表示，鞏女士要求商務部門對二手車商進行處罰，但是根據《二手車流通管理辦法》，沒有相應處罰條款。并且機構改革後，商務局執法權轉到綜合行政執法局，商務局沒有執法權。

龐科長告訴記者，最開始接到該投訴是反映車輛變速箱漏油，屬于産品質量問題，他們将該案件轉到桓台縣市場監管局，但是桓台縣市場監管局未受理。

記者通過桓台縣人民政府網站查詢桓台縣商務局機構職能發現，該局國内貿易科可以按照有關規定對汽車流通行業和拍賣、舊貨流通等特殊流通行業進行監督管理，承擔相關商務舉報投訴工作。

9月2日，淄博市商務局市場建設科工作人員表示，商務部門按照職責權限處理該事件，目前隻能調解。消費欺詐的認定以及處罰都屬于市場監管部門負責。

市場監管部門：需商務部門調查移交後處理

桓台縣消保科負責人告訴記者，該案件一直是桓台縣商務局處理。“當時商務局把案件轉過來，我們根據《消法》規定，相關部門在各自的職責範圍内，采取措施，保護消費者合法權益，對于消費者投訴要及時調查處理。既然商務局接了這個案件，我們就沒有接收。”

該負責人表示，按照《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定，其他行政機關已經受理或者處理過同一消費者權益争議的，市場監管部門不予受理。市場監管部門隻對新車的産品質量、虛假廣告等方面進行處理。

“這個案件是商務局受理的，他們要有調查結論，然後根據調查結果，辦理案件移交。之前我們和商務局溝通過，他們調查，如果構成欺詐，就辦理案件移交，由我們進行處罰。”該負責人告訴記者。

鞏女士于9月2日來到淄博市市場監管局詢問，工作人員表示，該案件歸商務部門負責。

專家：部門間應加強協調，讓老百姓少跑腿

山東理工大學法學院一教授表示，從依法行政角度看，各部門遵章辦事，在各自權限範圍内行使職權，這一點沒有錯，如果沒有權限，就不能越位行政。

“這個事中，雖然還沒有明确證據證明車商違規，但是對政府部門來說，沒有權限不代表沒有義務去處理百姓訴求，老百姓既然投訴了，就應該想辦法解決，一個部門沒法解決，可以協調其他部門，或者請示上級部門，這才是服務百姓的應有之意。”該教授告訴記者。

他認為，首先需要在相關規章和職責劃分中，進一步明确各部門職責，其次要有部門協調機制，加強部門溝通。“總不能讓老百姓自己跑來跑去，這背離了行政為民的初衷。”

此外，淄博一名律師也認為，普通百姓很難弄清楚行政部門職責劃分，如果相關部門隻是強調各自職責，無形中就給百姓維權設置了障礙。“方法總比困難多，如果真想去解決，肯定能找到辦法。”該律師表示。

9月3日，鞏女士告訴記者，桓台縣市場監管局已受理其投訴，齊魯晚報·齊魯壹點也将繼續關注。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!