我能想到最美好的事
就是傾心做好每一件小事
金昌愛心敬老
3月份，金昌移動開展“心級服務、愛心敬老”活動，入戶為老人送服務。在李奶奶家中，金昌公園路營業廳店長張玉琴和營業員吳晶對照《給爸媽的智能手機畫冊》耐心細緻地為李奶奶講授智能手機常用功能，直至李奶奶能夠獨自使用。臨走時，她們還留下大字版畫冊方便李奶奶随時查閱。
李奶奶高興地說：“我是移動的老客戶了，感謝你們時時記着我，給我們老年人送來這麼方便實用的服務，讓我們也能夠跟你們年輕人一樣，用微信、看抖音、買東西，這樣我們才感覺沒有被社會忘掉，生活越來越有意思了！”
隴南心級服務
隴南成縣東大街移動營業廳發生了這樣一幕……王大爺對電視遙控器使用不熟練，誤操作了點播功能，産生費用後到營業廳來“讨說法”。營業員周麗娟端上一杯熱水，待大爺的情緒稍作平複後，耐心細緻地向他做了解釋，并退訂了老人不常用的業務。随後立即聯系裝維人員上門為老人設置了安全鎖，并将遙控器常用的操作鍵盤畫在紙上做詳細說明。
這一系列服務讓王大爺非常感動，對周麗娟連連稱贊道“姑娘啊，我一個人在家，孩子都在外地工作，你給我這老頭子解決了問題，以後有些啥不會弄的，我還來找你，謝謝！謝謝你呀！”
平涼“網閨女”
“手機裡總有這些東西，删也删不掉”“我的手機打來電話又沒鈴聲了”“我的微信這幾天一出門又發不出信息了”……這些問題經常困擾着老人，靜甯縣東街營業廳店長水瑩萍聽了老人的訴說後，手把手教老人一項項解決問題，老人親切的叫她“網閨女”。
她從擔任店長之初起，就把解決老年人使用手機難題作為服務的重要事項來抓，并表示：關心老年人，功夫在平時，更在細節裡。
臨夏州的藍精靈
3月5日，冰雪又在臨夏州落了腳，導緻廣河縣莊窠集鎮溝門村的寬帶線路出了故障，大山深處車輛無法到達，移動裝機員丁志虎和同伴肩扛手提、一步一滑走過十裡地，将維護設備及工具完好無損地帶到目的地。
此時，在冰冷雪水和濕冷汗水的裡外“夾擊”下，“藍精靈”的衣服已經濕透。即便如此，他們也未曾歇息，迅速展開作業，為用戶調通寬帶，他們就是冰天雪地裡的移動“藍精靈”。
服務無止境，滿意無終點
打造心級服務
我們初心未改
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