楚天都市報4月26日訊（記者周丹）闊别三個多月，黃鶴樓終于要開門迎客了！今天，記者從黃鶴樓景區獲悉，4月29日開始将恢複運營。購票怎麼保證安全？景區防控措施如何？記者對此進行了探訪。

景區瞬時最高容納人數降為3000人

今天上午，記者在黃鶴樓公園看到，有身穿防護服的工作人員，正在廣場各區域内進行大規模噴灑式消殺。在黃鶴樓樓内、白雲閣展館和演出廳，也有清潔人員拿着抹布，對牆壁、門把手、樓梯扶手各細節處進行消毒。

遊客入園前，需掃黃鶴樓公園健康碼并進行體溫測量。健康碼為綠碼且體溫正常的遊客方可進入。

景區相關負責人介紹，整個消殺防控工作，閉園期間一直在持續進行，并且每個環節都有着嚴格的規範。到恢複營業後，消殺強度還将進一步加大。

不過，盡管即将恢複營業，但因疫情防控需要，遊客入園仍有一些限制。

“遊客需通過網絡提前預約購票，或在當日網絡門票預約達到4000張上限前抵達景區門口用手機掃碼購票。”該負責人表示，黃鶴樓會取消人工售票窗口，實行全面網絡售票，“我們去年已通過美團平台，實施了東、西門等門口無紙質化售票。門票線上化的提升也将便于我們更好地進行門票庫存智慧管理，落實預約旅遊、限流管控，保障安全開園。”

例如，黃鶴樓在美團門票預約系統中可設置當日銷售庫存，當觸達上限時，系統自動停止售票，同時還會進行預警提示反饋，方便景區即時發出限流公告。

疫情以前，黃鶴樓景區最高峰遊客接待量是3萬多人。“目前按照我們的設想，恢複營業後，園區瞬時接待最大遊客量為3000人次，日接待最大遊客量5400人，嚴格遵循接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%這一政策要求。”該負責人說，主樓在最高峰時期，可以同時容納2000人左右，現在瞬時接待最大客流量已經标準降到了300人以内，“也就是說我們如果有300人同時在主樓的時候，我們會暫時讓遊客在外面等待。”

據介紹，疫情防控期間，黃鶴樓公園門票全價票降為60元/人，半價票降為30元/人，為市民遊客帶去安全的同時也送去真正的實惠。

4月30日，第二輪武漢消費券即将通過美團發放，武漢用戶上美團、大衆點評App搜索“武漢消費券”即可領取。消費券與景區優惠活動疊加，将更加優惠。

鼓勵顧客線上購票“雲排隊”

為了守住承載“紅線”，黃鶴樓上線了“美團雲排隊”系統。讓遊客實現主樓遊覽分時預約。進入黃鶴樓景區後，在主樓附近用美團App或微信掃描二維碼，就會出現預約排隊的信息，遊客可以自主選擇排哪個時間段的隊，确定領号碼之後，用戶就可以去其他不需要排隊的項目先玩，到了預約時間提前十分鐘過來入場即可。

去年春節旅遊高峰期，黃鶴樓也曾使用“美團雲排隊”，為遊客節約平均排隊時間30分鐘，較為有效地緩解了高峰排長隊難題。

該負責人介紹，在驗票方面，也會采取自助方式，遇到不會操作的遊客，景區工作人員也隻能采取有距離式協助。若有遊客堅持到現場購票，也鼓勵他們通過自助售票機購票，入園的時候驗票也是采用自助的方式。

“遊客若準備入園遊玩，可以關注美團‘安心玩’，這裡會對景區各個點位的消殺工作進行公示，歡迎實時監督。”該負責人表示，如果覺得景區在某個方面做得不好，或者是沒有達到承諾的标準，也可以通過美團平台進行反饋，“在目前這種特殊時期，我們争取能夠無死角地為遊客提供最安心的服務。”

同時，開園當天，黃鶴樓也将登陸美團門票直播間進行實況直播。直播當天，全國消費者均可上美團App搜索“旅行直播”，進入黃鶴樓直播頁面後便可直觀看到黃鶴樓疫情防控措施以及疫後遊玩攻略。

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